TRABAJO PROCESOS PROCEDIMIENTOS CENTER TLALPAN, CIUDAD DE MÉXICO

Nivel de educación deseada: superior - trunco nivel de experiencia deseada: nivel medio habilidades: cumplimiento normatividad auditoria iso itil sgsi procesos procedimientos...

Consultor de procesos jr... experiencia de un año en levantamiento de procesos y mapeo de procesos (indispensable) experiencia de un año en levantamiento de procesos...

Experiencia: mínimo 1 año (comprobable) en campañas de call center o contact center como agente de calidad... conocimiento en procesos de llamada habilidades técnicas:...

Los reportes de los procesos de operación tales como: emisión, cobranza, comisiones, siniestros y de reservas técnicas, generando cifras de control...

Experiencia solida en ajustes las políticas y procedimientos dirigidas a la nueva forma de trabajo... acompañar a los usuarios en el uso de la herramienta promoviendo...

Liderar la mejora continua de procesos y políticas del área... gestionar el cumplimiento de políticas, normas y procedimientos del área...

Oportunidad de empleo: wfm para contact center... identificar oportunidades de mejora en los procesos de workforce management... licenciatura (trunca o terminada)...

Auditoría de procesos... horario de lunes a viernes... inglés: intermedio - avanzado (preferentemente)... zona para laborar al sur de la cdmx...

Identificar oportunidades de mejora en los procesos de workforce management... licenciatura (trunca o terminada) en administración, recursos humanos, ingeniería...

• colaborar en el control de almacén general manteniendo el orden de entradas y salidas de los materiales para el buen funcionamiento de los procesos operativos...

Año de conocimiento en plataformas de monitoreo como: nagios, solar winds, datadog, monitor, zabbix, grafana, prtg, dynatrace u otras... ¿por qué nosotros?...

Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las tics mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la mesa de servicio...