TRABAJO AUXILIAR SERVICIO CLIENTE CALIDAD SALINAS VICTORIA, NUEVO LEÓN

Quejas de cliente y auditor... definir los objetivos de calidad del producto y del proceso basados en las especificaciones del cliente y los estándares de calidad...

Apego a niveles de servicio (sla) indicadores de calidad (ctq) y reporte de servicios (dashboard – kpi´s) conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets...

Supervisar la calidad de servicio general e implementar estrategias de venta para lograr los presupuestos cumpliendo con el presupuesto de ventas...

Implementará estándares de productividad, calidad y servicio al cliente...   •  realizar inspecciones y auditorías periódicas para mantener la limpieza, organización...