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Coordinador monitoreo noc redes
Gestión e implementación de indicadores de desempeño y niveles de servicio: sla, ctq, ctp, tickets abiertos, mttr, entre otros 3 años de conocimiento en manejo de...
Agente de soporte (indispensable conocimiento en sql)
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Supervisor monitoreo noc redes
Gestión e implementación de indicadores de desempeño y niveles de servicio: sla, ctq, ctp, tickets abiertos, mttr, entre otros... 3 años de conocimiento en manejo...
Conocimientos básicos de herramientas de gestión de tickets de soporte y sistemas crm (customer relationship management) son deseables... ubicación: jurica, querétaro beneficios: prestaciones...
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