TRABAJO SOPORTE INCIDENCIAS MÉRIDA, YUCATÁN

Se valora certificaciones relevantes en soporte técnico o administración de sistemas... documentación: mantener y actualizar documentación técnica, guías de usuario...

·servicio y atención a clientes vía telefónica, remota y presencial dando soluciones a incidencias... ·altas de colas de impresión... ·llevar control de inventarios...

Responder y resolver incidencias relacionadas con hardware y software... responsabilidades del puesto brindar soporte técnico a los usuarios internos de la organización...

Gestionar con el área implicada contratos de soporte... gestionar (al cliente cuando surgen) incidencias y otras solicitudes, cuando sea necesario...