TRABAJO TECNICO SERVICIO CONOCIMIENTO MONTERREY, NUEVO LEÓN

Solicita: técnico de servicio... conocimiento en electrónica, electricidad y cerrajería... realizar visitas a domicilio de clientes para la instalación y/o mantenimiento...

Requisitos: manejo de office, excel manejo de outlook gestión de funciones administrativas servicio y atención a clientes • requisito indispensable: que cuente...

-experiencia como ingeniero – técnico de servicio en telecomunicaciones, sistemas, soporte técnico o afín... -manejo y conocimiento de impresoras láser, de punto...

• conocimiento y dominio de las técnicas de laboratorio... • conocimiento de los sistemas de gestión de calidad aplicados a laboratorios clínicos...

Manejo y conocimiento básico de redes, protocolos, access point, routers, switches, etc... apego a niveles de servicio (sla) indicadores de calidad (ctq) y reporte...

conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets, monitoreo a incidencias, plataformas de help desk o soporte técnico como: tivoli, system center, zendesk...

conocimiento en manejo de integraciones... conocimiento de herramientas de rpa... conocimiento profundo de github y github actions... proporcionar mentoría y capacitación...

Y zonas donde sea requerido el servicio... mejora en procesos operativos y gestión de la calidad en el servicio... conocimientos básicos de electrónica, electricidad...

Deseable conocimiento de solidworks...   deseable conocimiento sap o algún erp... apoyar a ingenieros de servicio técnico en el mantenimiento de las máquinas,...

Mantener comunicación con el resto del equipo, mediante sesiones y rituales buscando mantener siempre el conocimiento necesario en el equipo...

Implementar nuevas tecnologías de comunicaciones y actualizaciones de sistemas para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio... bajo la supervisión del gerente...

-elaborar reportes de servicio por medio del módulo de servicio digital de atn (incluyendo firma del cliente y reporte fotográfico del servicio)...

¿qué buscamos?: - gestión avanzada de metodologías ágiles - conocimiento avanzado en diseño de patrones - conocimiento avanzado en infraestructura ti - experiencia...

Seguimiento de atención y servicio a procesos de atención al cliente... 00 •descuento de empleado con la marca y descuentos con marcas de prestigio • bono navideño...