TRABAJO ATENCION USUARIO MONTERREY, NUEVO LEÓN

Participar en pilotos y pruebas para nuevos servicios, revisando la funcionalidad y experiencia desde el punto de vista del usuario final, para hacer las recomendaciones...

•    conocimientos requeridos: windows, office 365 (intermedio), excel, word, power point,,project, conocimientos en aplicaciones y procesos de negocio bancarios...

Resolver de forma oportuna los incidentes y/o solicitudes de las fallas técnicas que se presentan con el usuario en los tiempos establecidos con el cliente...

Funciones: atención a dudas frecuentes de nuestros clientes, seguimiento de reportes generados por el usuario y elaboración de reporte de robo y/o extravió...

Desarrollar documentación de especificaciones técnicas, manuales de usuario y manuales operativos para ser utilizados como transferencia de conocimiento y entrenamiento...

Principales responsabilidades •    las solicitudes de venta para dar respuesta de condiciones comerciales (volúmenes y precios) •    el cumplimiento del tiempo...

- diseñar interfaces de usuario de alta calidad de acuerdo con los principios de diseño moderno para software comercial... - 5+ años de experiencia en ux/ui...