TRABAJO ANALISTA MONITOREO CALIDAD CALL MONTERREY, NUEVO LEÓN

Conocimientos sólidos en monitoreo y evaluación de calidad de llamadas... grupo salinas está buscando un analista de calidad para unirse a nuestro equipo de call...

monitoreo y evaluación de calidad: supervisar y coordinar el monitoreo de las interacciones con los clientes (llamadas, chats, correos)... habilidades blandas: excelentes...

•    aseguramiento de calidad asegurar, en todo momento, que el sitio funciona de manera correcta, tanto en su desempeño como su velocidad...   principales responsabilidades...

) conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets, monitoreo a incidencias, plataformas de help desk o soporte técnico como: tivoli, system center, zendesk...

En  getecsa  tenemos como objetivo principal ofrecer servicios con un alto sentido de calidad de tal manera que nuestros socios comerciales puedan alcanzar sus...

- desarrollar las habilidades del equipo para que se brinde el servicio de calidad a nuestros clientes... objetivo asegurar que el equipo domine todos los procesos...

Desarrollar las habilidades del equipo para que se brinde el servicio de calidad a nuestros clientes... objetivo asegurar que el equipo domine todos los procesos...

monitoreo y seguimiento en temas de timbrado de documentos de venta o bonificaciones 9...     realizar cierres de mes en conjunto con la operación hasta que...

Manejo de sistema de tickets (preferible servicenow) nivel de educación deseada: superior - trunco nivel de experiencia deseada: nivel inicial habilidades: cisco...