TRABAJO TECNICO LEVANTAMIENTO MONTERREY, NUEVO LEÓN

Apego a niveles de servicio (sla) indicadores de calidad (ctq) y reporte de servicios (dashboard – kpi´s) conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets...

Conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets, monitoreo a incidencias, plataformas de help desk o soporte técnico como: tivoli, system center, zendesk...

-elaborar levantamiento de materiales, refacciones y/o equipos necesarios para los servicios... -configurar y ajustar los equipos según las especificaciones del...

tecnico especializado sistemas... ofrecemos: •sueldo $ mensuales + prestaciones de ley... horario: lunes a viernes 9 a 6... nivel de educación deseada: media superior...

Presentar la solución vendida al cliente al pm, para explicar detalladamente al alcance del proyecto y los entregables al cliente levantamiento de información elaboración...

- levantamiento de tickets con diferencias, da seguimiento y garantiza el cierre de estos... actividades: - monitorear en tiempo real el suministro de pedidos...