TRABAJO SERVICIO GESTION INCIDENCIAS INGLES MIGUEL HIDALGO, CIUDAD DE MÉXICO

Experiencia en; soporte técnico de mesa de servicio... actitud de servicio y tacto con las personas... asegurar que la herramienta de la mesa de servicio contemple...

Prestaciones superiores a las de ley... brindar formación técnica a clientes o colegas para fomentar la independencia y el dominio técnico... conocimiento de intermedio-avanzado...

Integrar, desarrollar y empujar el logro de los planes correspondientes al proyecto, servicio, incidencias y ordenes de trabajo... somos integradores y consultores...

¡si estás interesado postúlate en nuestro portal y da el siguiente gran paso en tu carrera profesional!... identificar con claridad los alcances de cada proyecto...

El candidato ideal será responsable de proporcionar soporte de primer nivel, gestionando y resolviendo incidencias de manera eficiente, asegurando la satisfacción...

Coordina las actividades y el desempeño de los ingenieros de servicio y de obra... responsable de convertirse en el contacto del cliente si los gerentes de servicio...

Excelente actitud de servicio requisitos: 1... desarrollar e implementar programas de bienestar y desarrollo organizacional que mejoren la satisfacción y el compromiso...

*disponibilidad para viajar actividades *gestión de contratos *seguimiento a expedientes *alto nivel de servicio al cliente (directivos) *gestión de incidencias...

ingles avanzado... gestionar cada servicio como único para cada cliente... en nuestra empresa del giro de hospedaje estamos en búsqueda de agentes de servicio al...

Administración, psicología o carrera a fin *experiencia min 1 año en el área de rrhh *actividades de administración de personal *paquetería office (excel) actividades:...

• español / ingles avanzado... • gestionar cada servicio como único para cada cliente... en nuestra empresa del giro de hospedaje estamos en búsqueda de agentes...

Apego a niveles de servicio (sla) indicadores de calidad (ctq) y reporte de servicios (dashboards – kpi´s) conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets...

Y disponibilidad para atención a incidencias zona de trabajo: azcapotzalco y polanco (disponibilidad)... gestionar los incidentes y análisis de tendencias, apoyando...

· atención de incidencias mediante procedimientos... · registro de incidencias (alarmas) en operación de los sistemas... · tener facilidad de negociación e interacción...

Crear acuerdos apalancados según corresponda... calcula e informa los logros en todos los sistemas apropiados... resolver problemas con proveedores relacionados...

Contribuir a la mejora continua del servicio mediante el análisis constante de oportunidades detectadas en piso de venta... licenciatura en ingeniería, administración...

Sistemas operativos manejo de niveles de servicio niveles de calidad redes bases de datos plataformas hp, netapp, citrix, vmware herramientas de monitoreo de red...

·         9 personal day (pto)·         vales de despensa·         vales de restaurante·         seguro de gastos médicos mayores·         seguro de vida·      ...

Actividades: supervisión, manejo y capacitación de personal de limpieza manejo de incidencias distribución de carga de trabajo manejo de pulidora trato con cliente...