TRABAJO GENESYS CIUDAD DE MÉXICO, CIUDAD DE MÉXICO

Obtener de manera mensual un porcentaje de llamadas atendidas mayor al 80% en la plataforma genesys... monitorear las quejas de los clientes en nuestras encuestas...

Experiencia en la creación de documentación de arquitectura de destino y diagramas de flujo de procesos... algunos conocimientos de protocolos de seguridad comunes...

Experiencia con el sistema de control de versiones git... sólido conocimiento de documentación de código y entrega... entender el panorama tecnológico actual del...

Esquema hibrido (2 días presencial y 3 en home office) requisitos: • más de 8 años de experiencia como arquitecto de soluciones o líder técnico en organizaciones...

Descripción del puesto responsabilidades: coordinar y colaborar con equipos multifuncionales, partes interesadas y proveedores... habilidades en minería de datos...