TRABAJO FORMADOR GESTION QUEJAS RECLAMACIONES CIUDAD DE MÉXICO, CIUDAD DE MÉXICO

Responsabilidades: realización de reportes relacionados con los procesos del área de quejas validación de proyectos de respuestas a quejas y reclamaciones regulatorias...

Deseable experiencia en dictamen de quejas/aclaraciones relacionadas a productos y servicios que presta la institución banco nacional de méxico y tarjetas banamex...

Asegurar que se atiendan las reclamaciones o quejas de los clientes participar en la revisión por la dirección de los indicadores del sistema de gestión de calidad...

Gestión de quejas y reclamaciones con el objetivo de resolverlas de manera efectiva y satisfactoria para el cliente... realizar seguimiento a clientes potenciales...