TRABAJO ADMINISTRADOR PROCESOS ATENCION CLIENTES CIUDAD DE MÉXICO, CIUDAD DE MÉXICO

Monitoreo de los indices de satisfacción de clientes segun dealer score card... coordinar la resolución de problemas y quejas de los clientes de manera eficiente...

Conocimiento de reglamentaciones y procesos operativos de la sucursal... asistir en la apertura y gestión de las cuentas de los clientes...

- documentar todas las interacciones con los clientes en nuestro sistema crm... - contribuir a la mejora de los procesos y procedimientos de atención al cliente...

Así mismo gestionar en conjunto con la dirección comercial, la totalidad de los clientes de alto valor, apoyar en la resolución de requerimientos y necesidades de...

Gestionar y actualizar los registros de nuestros clientes en nuestro sistema... registrar y gestionar información sobre incidencias y quejas de nuestros clientes...

✔ resolver consultas, quejas y aclaraciones de clientes... ✔ asegurar el cumplimiento de políticas y procesos del marketplace... ✔ evaluar la calidad de la atención...

• seguimiento a reportes de ventas• atención a clientes internos y externos• elaboración de expedientes y archivo de documentosofrecemos:• sueldo base mensual de...

Mitigación de riesgos en procesos operativos y/o contables identificar y reportar desviaciones y nuevos riesgos... analítico inglés básico (read) el objetivo de...

Descripción de puesto atiende / da servicio / interactúa de manera directa con clientes grandes, medianos y pequeños de cada gerencia o plaza comercial...

El objetivo general de este rol es brindar apoyo de operaciones cotidianas en cumplimiento de los procesos y la infraestructura de apoyo de operaciones de citi...

A grupos de clientes dentro de citi... experiencia en monitoreo y auditoría de procesos... garantizar que los problemas escalados de los clientes o empleados se...

Documentar nuevos procesos... actualizar procesos vigentes ser enlace con control interno para la entrega de evidencias para las auditorias mensuales, trimestrales...

Análisis y mapeo de procesos... seguimiento a procesos y a puntos de mejora... realizar reportes de resultados de auditoria interna de procesos...

-actuar como punto de contacto principal para clientes clave... -promover una comunicación proactiva con los clientes para anticiparse a sus necesidades...

·      seguimiento, claridad y honestidad en los procesos...   candidatura: actualmente estamos buscando un  administrador de control de versiones - gitlab ...