TRABAJO SERVICIO ATENCION CLIENTE ADMINISTRATIVO CELAYA, GUANAJUATO

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Atención y soporte al cliente interno...   actitud de servicio y atención a clientes, tanto internos como externos... totalplay, importante empresa mexicana, líder en el ramo de telecomunicaciones...

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Funciones: brindar atención y servicio personalizado al cliente, impresion de estados de cuenta de la tarjeta, aclaraciones a los tarjetahabientes requisitos:...

Reducir el número de llamadas repetidas generadas al call center, por medio del reporte de sales force analizando el número y motivo de fallas reportadas por un...

Actividades a realizar control de personal seguimiento a reportes atención a cliente planeación de cobertura capacitación de elementos gestión de personal...

- orientación al cliente y capacidad para brindar un servicio excepcional... principales responsabilidades asesorar al cliente sobre beneficios y responsabilidades...

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Realizar las tareas internas requeridas para el servicio fluido de las operaciones solicitadas por el cliente... cumplir en su operación y servicio al cliente con...

Aumentar citas de servicio en primer servicio, recordatorio de servicio y acciones relacionadas... lograr el 75% en tasa de recordatorio de servicio y 85% en tasa...

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Negociación con el cliente ofreciendo alternativas de pago para así como posible programas de salida que le permitan regularizar, reactivar el servicio o recuperación...

Requisitos del puesto buena atención al cliente manejo redes sociales ( nivel basico ) experiencia en atención al cliente y facilidad de palabra...

Conocimientos: básicos en seguridad, primeros auxilios, protección civil, habilidades para trabajar en equipo, observación, actitud de servicio, discreción y respeto...