TRABAJO SERVICE DESK REMOTE APODACA, NUEVO LEÓN

Descripción del puesto agente de service desk vespertino (modalidad hibrida)... beneficios sueldo mensual de $(no negociable) vales de despensa $900 mensuales horario...

Apego a niveles de servicio (sla) indicadores de calidad (ctq) y reporte de servicios (dashboard – kpi´s) conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets...

Conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets, monitoreo a incidencias, plataformas de help desk o soporte técnico como: tivoli, system center, zendesk...

Work with it service teams to implement strategies that enhance the digital experience... create customized nexthink content, including dashboards, investigations...