TRABAJO HELP DESK CONOCIMIENTO ITIL APODACA, NUEVO LEÓN
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Analista sistemas n1 soporte hardware software
Manejo y conocimiento básico de redes, protocolos, access point, routers, switches, etc... apego a niveles de servicio (sla) indicadores de calidad (ctq) y reporte...
Ingeniero soporte tecnico infraestructura y redes
conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets, monitoreo a incidencias, plataformas de help desk o soporte técnico como: tivoli, system center, zendesk...
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