WORKFORCE MANAGEMENT WFM PARA CONTACT CENTER ATENCIÓN A CLIENTES
Descripción de la oferta de empleo
Tlalpan sur, CDMX.
¡Forma parte de nuestro equipó! Lo que ofrecemos.
Sueldo base + bonos ($ mensual) Estabilidad laboral.
Excelente ambiente de trabajo.
Descanso fijo los domingos.
Turno completo de lunes a viernes Sábados.
medio tiempo Requisitos.
Experiencia de 1 año comprobable como analista de flujos de trabajo en call center/contact center.
Bachillerato concluido (obligatorio) o estudios universitarios truncos (deseable).
Manejo de Excel intermedio (obligatorio) o avanzado (deseable).
Manejo de base de datos.
Organización.
Comunicación asertiva.
Conocimiento de sistemas CRM.
Actividades.
Monitoreo del avance operativo de acuerdo a objetivos diarios.
Identificación, detección y corrección de incidencias durante el desarrollo de las actividades.
Desarrollo de estrategias y flujos para el mejor rendimiento de los equipos de trabajo.
Entrega de reportes diarios, semanales, quincenales y mensuales de cada proyecto.
Elaboración de presentaciones.
Auditorías y evaluación de uso de sistemas CRM.
Retroalimentación al equipo de contact center Nivel de educación deseada.
Superior - titulado Nivel de experiencia deseada.
Nivel Medio Habilidades.
Resolución de problemas Responsable Puntual *
Detalles de la oferta
- Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V
- 01/09/2024
- 30/11/2024
Atender llamadas entrantes de clientes para ofrecer asistencia y resolver consultas... funciones: realizar llamadas salientes para promover productos o servicios de la empresa... registrar y mantener actualizada la información de contacto de los clientes en la base de datos......
Realizar seguimiento a clientes potenciales y existentes para garantizar la satisfacción del cliente... descripción del puesto: involve rh cuenta con una posición como ventas y atención a clientes para superar las expectativas de los clientes, ofreciendo un servicio de ventas excepcional y una atención......
Estamos buscando un(a) especialista en atención a clientes y levantamiento de tickets para unirse a nuestro equipo... resolver problemas de manera efectiva, brindando soluciones rápidas y satisfactorias para los clientes... habilidad para aprender y adaptarse rápidamente a nuevas tecnologías y procesos......
Realizar las actividades asignadas para la atención de los clientes y limpieza de las áreas asignadas cumpliendo con las políticas... restaurante cuenta con una posición como cajero multifuncional para brindar un servicio eficiente y amable en atención al cliente, gestión de pagos y servicio......
José maría vértiz 17, doctores, cuauhtémoc, 06720 ciudad de méxico, cdmxrequisitos del puestorequisitos: experiencia en atención a clientes funciones administrativas facturación post venta manejo de office preferente manejo de sae, crm/ erp... ¿te gustaría permanecer a una empresa pionera en la fabricación......
Requisitos del puestofunciones: búsqueda de clientes prospectación y desarrollo de clientes nuevos realizar cotizaciones y presupuestos cierre de ventas elaboración de reportes para dirección manejo de indicadores asistencia a exposiciones, conferencias, etc... otros datos del puestofunciones: búsqueda......
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Importante empresa del rubro telecomunicaciones requiere contratar urgente un/a agente contact center para sus sedes en ciudad de méxico, específicamente en centro valle y centro histórico... tipo de puesto: tiempo completo sueldo: a partir de $1,990 brutos a la semana + comisiones por ventas atractivas......
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