TÉCNICO EN TECNOLOGÍA BILINGÜE
Descripción de la oferta de empleo
Escalar problemas a niveles superiores para resolver problemas técnicos más complejos.
Ayuda al personal explicando y demostrando el uso de hardware, software, dispositivos periféricos, uso compartido de redes, copias de seguridad de datos, conferencias de audio / video y otras funciones y propósitos del sistema según sea necesario.
Mantiene el cumplimiento de la seguridad del punto final al garantizar el despliegue de software y definiciones de antivirus y antimalware, el sistema operativo.
Realiza pasos de solución de problemas durante fallas del sistema e identifica cuellos de botella para garantizar la eficiencia a largo plazo de la red.
Pruebas y configuración de software, mantenimiento, reparaciones de hardware.
Mantiene los estándares de cumplimiento de políticas de la empresa relacionados con la configuración de la estación de trabajo del cliente y el uso de los recursos del IT por parte del usuario final, abordando e informando de los problemas de incumplimiento cuando sea necesario.
Realiza mantenimiento, diagnóstico, reparaciones y actualizaciones de hardware relacionado con la computadora, incluyendo computadoras de escritorio, computadoras portátiles, impresoras, escáneres, conmutadores, enrutadores, etc.
Realiza actividades de Service/Help Desk manteniendo registros de incidentes solicitudes, actividad de trabajo y resolución utilizando la solución de software Service Desk, realizando la escalada personal de soporte a nivel 2 según sea necesario.
Mantiene y actualiza los registros de inventario activos de la empresa.
LEVANTAMIENTO DE PERFIL Brinda apoyo a reuniones de las juntas, el subcomité, conferencia fuera del sitio.
Realiza otras tareas relevantes asignadas por el supervisor.
Asegurar el cumplimiento y el logro de los KPI identificados, SLAs para el equipo.
Trabajar con otras Unidades/Divisiones de la compañía en proyectos relacionados con ABIL.
Requisitos Ingles Avanzado Estudios.
Universitarios completos o pronto a finalizar de las carreras.
Preferible Sistemas o afines.
Poseer experiencia en posiciones similares de 2 a 3 años.
(Deseable).
Mínimo 2 años.
Manejo de soporte técnico a nivel de software y hardware Beneficios Salario base + beneficios
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 21/11/2024
- 19/02/2025
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