TÉCNICO DE HELPDESK MESA DE CONTROL
Descripción de la oferta de empleo
brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos y externos, asegurando una experiencia de soporte eficiente y resolutiva. El candidato ideal tendrá habilidades técnicas, de comunicación y una fuerte orientación al servicio al cliente.
Responsabilidades
Atender solicitudes Responder y gestionar solicitudes de soporte técnico vía teléfono, correo, chat o sistemas de ticketing.
Diagnosticar y resolver problemas técnicos Identificar y solucionar problemas de hardware, software, redes y sistemas operativos.
Escalado de problemas Escalar incidentes complejos a los equipos de soporte de segundo o tercer nivel, siguiendo los procedimientos establecidos.
Instalación y configuración Ayudar en la instalación y configuración de equipos informáticos, aplicaciones y sistemas operativos.
Documentación Registrar y documentar todas las actividades de soporte en la plataforma de ticketing, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio SLAs.
Soporte remoto Proveer asistencia remota a usuarios para resolver problemas técnicos.
Actualización de conocimientos Mantenerse actualizado con nuevas tecnologías, productos y soluciones de la empresa.
Requisitos
Educación Estudios técnicos en informática, sistemas o carreras afines.
Experiencia
oAl menos 1 año de experiencia en posiciones de soporte técnico, helpdesk o mesa de servicio.
oExperiencia con herramientas de ticketing por ejemplo, Servicedesk,.
oConocimientos en instalación y configuración de sistemas operativos Windows
Conocimientos Técnicos
oBuen manejo de hardware y software de computadoras personales y portátiles.
oConocimiento básico de redes TCPIP, DNS, DHCP.
oConocimiento en configuración de correo electrónico, impresoras y periféricos.
oFamiliaridad con Microsoft Office 365 y otros programas de productividad.
Habilidades Blandas
oExcelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
oCapacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficiente.
oOrientación al cliente y habilidades interpersonales.
oCapacidad de aprendizaje rápido y adaptabilidad.
Deseable
Experiencia brindando soporte en ambientes de trabajo remotos o híbridos.
Manejo del inglés básico deseable.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Técnico de Helpdesk para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa Farmacias Bazar de Mérida. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
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(indispensable)• manejo y control de archivosrequisitos del puestorequisitos sexo indistinto edad 25 – 40 añosescolaridad preferentemente técnico superior universitario licenciatura trunca... llevar el control de los movimientos registrados en los kardex de almacén además de auditoria física de los registros......
Control de anden... seguimiento a cumplimiento de pedidos... disponibilidad de horario-experiencia en manejo de excel básico... ofrecemos:-todas las prestaciones de ley-aguinaldo... oportunidad de crecimiento laboral tipo de puesto: tiempo completo sueldo: $10,000... funciones principales:-control de......
Ajustes a los sistemas de control para el funcionamiento en automático... rastreo y solución de fallas en sistemas electromecánicos y de refrigeración en equipos hvac requisitos del puestocontar con carrera técnica en electromecánica, mecatrónica, eléctrico industrial, técnico en control, técnico mecánico......
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Empresa dedicada a la manufactura de papel solicita técnico electromecánico en giro papelero lugar de trabajo: naucalpan de juarez, estado de méxico *requisitos: conocimiento en instalaciones eléctricas y neumáticas, conocimiento básico en electrónica, neumática y mecánica 6 meses min......
Técnico 20 a 45 años conocimientos en hidráulica, mecánica, electronica... reparación de maquinaria... arpapel grupo papelero con presencia a nivel nacional solicita: tecnico en mantenimiento que necesitas: ing... horario 7:00am a 7:00pm de lunes a jueves características del puesto: capacidad de organizar......
Empresa de metalmecánica solicita 'técnico electromecánico cnc' lugar de trabajo: naucalpan escolaridad: ingeniero, técnico en mecánica, eléctrica y electrónica experiencia 3 años en industrias de metalmecánica conocimiento mantenimiento en maquinas convencionales, tornos, fresas, tornos cnc, fresas......
Deseable: experiencia previa en soporte técnico o proyectos académicos relacionados... mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en soporte técnico e infraestructura... estamos en búsqueda de practicantes interesados para unirse a nuestro equipo de soporte técnico e infraestructura......
Ayudante de electrico escolaridad: técnico eléctrico industrial o afín a la vacante disponibilidad de rolar turnos de8 horas, día, tarde y noche experiencia: mantenimiento industrial, electricidad industrial (media y baja tensión, instalaciones eléctricas, control eléctrico, neumática, plc básico ) herramientas......
Buscamos un técnico en soporte para proporcionar asistencia a nivel empresarial a nuestros clientes... entre las responsabilidades del ingeniero de soporte técnico se incluyen resolver problemas de red, configurar sistemas operativos y usar conexiones de escritorio remotas para ofrecer una asistencia......
