SUPERVISOR DE SPA HOTEL RESORT
Descripción de la oferta de empleo
Supervisar que se cumpla con la agenda, así como, su correcto control.
Supervisar el adecuado uso de insumos y consumibles.
Verificar que las áreas cumplan con las tareas asignadas de cada puesto.
Controlar los insumos utilizados en las diferentes terapias.
Realizar todos los contactos con huéspedes, colaboradores yo visitantes de manera cordial y con una sonrisa, cuidando en todo momento que la expresión corporal y el lenguaje utilizado reflejen una excelente actitud de servicio.
Brindar apoyo a nuestros huéspedes, colaboradores yo visitantes buscando siempre satisfacer sus requerimientos o necesidades.
Conocer las instalaciones y características y horarios de los distintos servicios ofrecidos dentro del hotel resort así como los programas operativos semanales y eventos especiales.
Administrar el personal a cargo seleccionar, capacitar, desarrollar y motivar.
Administrar y asegurar el correcto funcionamiento de las herramientas de trabajo, equipos de comunicación, energéticos y suministros.
Mantener informado al personal involucrado sobre los acontecimientos y eventos del hotel, asegurando una buena comunicación dentro del departamento.
Cuidar y asegurar la limpieza en todo momento dentro y fuera del SPA.
Asegurar buen clima laboral en su área.
Participar en los programas de mejora continua del hotel.
Cumplir con todas las indicaciones que asigne su jefe inmediato.
Asistir a cursos de capacitación y adiestramiento.
Cumplir con el reglamento y políticas establecidas por la empresa.
Establecer una relación efectiva con el cliente y mantenerla durante todo el servicio.
Realizar perfectamente sus procesos administrativos y operativos en su área para evitar cargos por responsabilidad por faltar a sus procesos.
Reportar a quien corresponda cualquier discrepancia con la reservación del cliente.
Asistir a cursos de capacitación y adiestramiento.
Confirmar y verificar la información recibida para un efectivo desempeño.
Conocer y cumplir con lo establecido en el aviso de privacidad integral vigente del hotel.
Cumplir con los principios de protección de datos Licitud, Lealtad, Finalidad, Información, Consentimiento, Proporcionalidad, Calidad y Responsabilidad.
Informar de las vulnerabilidades de seguridad de datos personales que puedan ocurrir en su lugar de trabajo.
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Detalles de la oferta
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- 12000$ - 12000$
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