SUPERVISOR DE OPERACIONES DE ENTRETENIMIENTO

Grupo Vidanta, líder en la industria del entretenimiento y la hospitalidad en México, se encuentra en la búsqueda de un Supervisor de Operaciones de Entretenimiento altamente motivado y experimentado para unirse a nuestro equipo en nuestro nuevo y emocionante parque temático en Riviera Nayarit.
El Supervisor de Operaciones de Entretenimiento será responsable de supervisar y coordinar las operaciones diarias de un equipo dedicado a brindar experiencias de entretenimiento interactivas de clase mundial. El candidato ideal deberá ser un líder dinámico con un profundo conocimiento de la gestión de equipos, operaciones de entretenimiento, servicio al cliente y estrategias de venta.
Responsabilidades Principales:
Supervisar y optimizar las ventas en todos los puntos de interacción con el cliente, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ingresos.
Implementar y supervisar la correcta ejecución de los procedimientos operativos y de venta por parte del equipo.
Brindar asistencia y orientación excepcional a los clientes, incluyendo demostraciones prácticas y explicaciones detalladas sobre las reglas y el funcionamiento de las experiencias interactivas.
Diseñar e impartir programas de capacitación para el equipo en áreas como técnicas de venta, atención al cliente, protocolos de seguridad y manejo de equipos.
Gestionar y controlar el inventario de productos y materiales, asegurando la disponibilidad y la correcta exhibición de los mismos.
Liderar y motivar al equipo, fomentando un ambiente de trabajo positivo, colaborativo y orientado al logro de objetivos comunes.
Supervisar y mantener el orden y la limpieza de las áreas de trabajo, incluyendo el almacenamiento y la exhibición de productos, de acuerdo con los estándares de la empresa.
Implementar estrategias para el desarrollo y la capacitación continua del equipo, promoviendo oportunidades de crecimiento profesional dentro de la organización.
Supervisar la promoción activa de las experiencias interactivas, asegurando la participación y satisfacción del cliente.
Asegurar el cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de seguridad de la empresa en todas las operaciones.
Requisitos:
Licenciatura en Administración de Empresas, Turismo, Hospitalidad o área afín.
Experiencia comprobada en la supervisión de equipos de trabajo en la industria del entretenimiento o la hospitalidad.
Sólido conocimiento de la gestión de operaciones de entretenimiento, incluyendo la planificación, organización y control de actividades.
Dominio de herramientas informáticas (Microsoft Office Suite) y sistemas de gestión de inventarios.
Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo, trabajo en equipo y resolución de conflictos.
Enfoque estratégico en la satisfacción del cliente y la excelencia en el servicio.
Pasión por el entretenimiento y compromiso con la creación de experiencias memorables para los visitantes.
Ingles Intermedio
Ofrecemos:
Paquete de compensación competitivo.
Prestaciones superiores a las de ley.
Oportunidades de desarrollo profesional.
Ambiente de trabajo dinámico y desafiante.
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