SUPERVISOR DE OPERACIONES CONTACT CENTER ATC / RETENCIÓN
Descripción de la oferta de empleo
Konecta México está en búsqueda de un Supervisor de Operaciones Contact Center para unirse a nuestro equipo en crecimiento.
Ofrecemos:
- Sueldo base de $12,000 mensuales
- Bonos de $2,000 por alcance a metricas e indicadores
- Prestaciones de ley desde el primer día
- Fondo de ahoro
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Requisitos:
1. Experiencia comprobada en un rol similar, con al menos 2 años de gestión de operaciones en un Contact Center.
2. Habilidades demostradas en trabajo en equipo, planificación y organización.
3. Conocimientos básicos en el seguimiento de indicadores de Contact Center y KPI´S de ATC / Retención.
4. Capacidad para tomar decisiones estratégicas y resolver problemas.
5. Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
Responsabilidades:
1.Supervisar y coordinar las operaciones diarias del Contact Center para garantizar el cumplimiento de los objetivos y KPI´S de ATC / Retención
2.Liderar y desarrollar al equipo de agentes, brindando coaching y capacitación continua.
3.Monitorear y analizar los indicadores de desempeño del Contact Center, proponiendo acciones correctivas si es necesario.
4. Colaborar con otros departamentos para garantizar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
5. Implementar y mantener procesos y procedimientos operativos estándar.
Si estás buscando un desafío emocionante y deseas ser parte de una empresa líder en la industria de Contact Centers, envíanos tu currículum vitae a la dirección de correo electrónico provista o al numero 5610405449 via WhastApp, con el Lic. Daniel Mondragón
Konecta México está comprometida con la diversidad e igualdad de oportunidades en el empleo y da la bienvenida a las solicitudes de todas las personas calificadas, independientemente de su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, nacionalidad, edad, discapacidad u otra característica protegida por la ley.
No dudes en comunicarte con nosotros si tienes alguna pregunta sobre esta oferta de trabajo.
Agradecemos tu interés en Konecta México.
Detalles de la oferta
- Konecta México
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 14000$ - 14000$
- 12/11/2024
- 10/02/2025
Importante empresa del rubro telecomunicaciones requiere contratar urgente un/a agente contact center para sus sedes en ciudad de méxico, específicamente en centro valle y centro histórico... tipo de puesto: tiempo completo sueldo: a partir de $1,990 brutos a la semana + comisiones por ventas atractivas......
Ejecutivo telefónico atc para trámites... requisitos del puestorequisitos: ●modalidad: presencial... ●bachillerato en curso, concluido o trunco (contar con comprobante)... ● disponibilidad para laborar 8 horas de lunes a sábado... otros datos del puestozona para laborar: alcaldía benito juárez, san pedro......
Manejo de indicadores operativos y reporte (semanal, mensual) al jefe de operaciones generación y entrega de reportes de productividad (indicadores) diarios para el jefe de operaciones generación de reportes mensuales de servicios, mtto de unidades en tallar y productividad para el jefe de operaciones......
Gerente comercial y de operaciones ¿te gustaría pertenecer a una reconocida agencia de comunicación gráfica en méxico? ¡buscamos gerente comercial y de operaciones! funciones: proyección de ventas mensuales, presupuesto mensual y anual proyección de proyecto mensual y anual comunicación con gerente......
Requisitos: ser mayor de edad experiencia mínima de 6 meses en el puesto (experiencia en call center de preferencia campañas de ventas y atc) bachillerato terminado... (ofrecer el servicio de empeños) seguimiento a solicitudes de los clientes o usuarios... interesados por favor postularse por este medio......
Año de experiencia en supervisor de seguridad patrimonial... estamos en búsqueda de un supervisor de seguridad patrimonial altamente calificado para unirse a nuestro equipo... requisitos del puesto ing en transporte, admón... vales de gasolina semanales... otros datos del puestoofrecemos: sueldo de......
Si tienes experiencia como técnico vertical, supervisor o a fín y buscas crecimiento ¡esta es tu oportunidad! funciones principales: 1... empresa dedica a dar mantenimiento y limpieza a zonas de difícil acceso esta en búsqueda de talento como supervisor de seguridad (trabajos en alturas)......
Fábrica de materiales para construcción ubicada en san vicente chicoloapan solicita: supervisor de producción responsabilidades asegurar el desarrollo operacional de la empresa, garantizar la integración de los procesos internos de la empresa a través de las líneas de producción......
Importante marca de lujo especializada en beauty solicita: agente de call center (ventas) talento y profesional para trabajar en un centro de atención telefónica orientado a ventas... con objetivo de atender y solucionar las consultas, preguntas o problemas de los clientes que llaman por teléfono actividades:......
Supervisar el archivo de documentos contables supervisar la contabilizacion operaciones supervisar el calculo de impuestos federales y locales supervisar el calculo de impuestos de nomina supervisar la elaboracion y presentacion presentacion de declaraciones mensuales y anuales de impuestos fecrales......