SUPERVISOR DE COBRANZA TELEFÓNICA
Descripción de la oferta de empleo
Atila Financiera se complace en anunciar una nueva oportunidad laboral para un Supervisor de Cobranza Telefónica.
Nos dedicamos a brindar soluciones financieras personalizadas a nuestros clientes y buscamos un líder proactivo y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo de cobranza.
OBJETIVO DEL PUESTO
- Asegurar la recuperación de las cuentas asignadas a su departamento.
- Mantener el 90% de eficiencia en la cartera de atención temprana
- Recuperar al menos el 50% de las cuentas de cartera vencida
- Implementar las estrategias necesarias para el logro de los objetivos
- Asegurar la correcta asignación de cuentas por gestor y su estrategia de comunicación
- Evitar la pérdida de cuentas en las carteras en gestión de cobro
- Mantener contacto con los clientes e implementar estrategias para recuperarlo cuando este se haya perdido
- Emitir indicadores que ayuden a la toma de decisiones.
RESPONSABILIDADES
- Asegurar que los procesos bancarios de cobro se realicen en tiempo y forma
- Mantener la plantilla completa del departamento.
- Capacitar continuamente a su personal
- Mantener una buena relación con los clientes
- Administrar adecuadamente los recursos de la empresa
- Analizar continuamente las carteras y emitir estrategias para mejorar la eficiencia de cobro
- Cumplir en tiempo y forma los procesos de cobro establecidos, asegurando el cambio de canal de la cuentas de acuerdo a las políticas establecidas
- Generar reportes de acuerdo a lo establecido por la empresa
- Mantener comunicación constante con la Dirección
- Respetar y cumplir las políticas y normativas de la empresa
- Asegurar tener la información necesaria para llevar una cobranza eficiente.
Requisitos:
- Al menos 2 años de experiencia en un rol similar.
- Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación.
- Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- Conocimiento de las leyes y regulaciones relacionadas con el cobro de deudas.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.
- Experiencia trabajando con sistemas CRM y de gestión de cobranza.
Atila Financiera ofrece un ambiente de trabajo profesional y colaborativo, oportunidades de crecimiento y desarrollo, y un paquete de compensación competitivo.
Si estás buscando un desafío emocionante y tienes la pasión por liderar y motivar a un equipo, te invitamos a postularte para este puesto.
Envíanos tu currículum vitae a la dirección de correo electrónico de la empresa.
Atila Financiera es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
Gracias por considerar esta oportunidad.
Esperamos recibir tu postulación.
Detalles de la oferta
- Atila Financiera
- Sin especificar
- 20000$ - 30000$
- 23/11/2024
- 21/02/2025
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