SUPERVISOR DE CENTRO DE ATENCION A CLIENTES SAN PEDRO
Descripción de la oferta de empleo
Otorgar una atención cálida y oportuna a todas las personas que ingresen al CIS propiciando solución a situaciones que les impida recibir el servicio con calidad, así como promover los productos, servicios y promociones actuales con el objetivo de lograr la satisfacción del cliente
Analizar los casos de cancelación de servicios y realizar acciones correctivas yo preventivas
Evaluar los motivos por los que el cliente visita y con esta información tomar decisiones adecuada
Realizar labores de cobranza dentro del CIS cuando ingresos de la plaza lo requiera
Aplicar reembolsos, bonificaciones y aclaraciones dependiendo de la situación que presente nuestro cliente
Verificar que los promotores realicen la retención de clientes
Atender y dar solución a las quejas que se presenten dentro del CIS por parte de los clientes ofreciendo asesoría y orientación con alto nivel de servicio
Revisar de manera diaria el estado, así como funcionamiento de las terminales bancarias del CIS para asegurar la continuidad en la operación y evitar incidencias
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de supervisor de Centro de atencion a clientes para el sector de Otros en la empresa Megacable de San Pedro. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Megacable
- 20/11/2024
- 18/02/2025
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Resolver problemas de manera efectiva, brindando soluciones rápidas y satisfactorias para los clientes... en este rol, serás el punto de contacto principal entre nuestra empresa y nuestros valiosos clientes... estamos buscando un(a) especialista en atención a clientes y levantamiento de tickets para......
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Atender llamadas entrantes de clientes para ofrecer asistencia y resolver consultas... registrar y mantener actualizada la información de contacto de los clientes en la base de datos... habilidades: excelente habilidad de comunicación verbal capacidad para manejar múltiples llamadas simultáneamente......
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