SUPERVISOR DE CARTERA COBRANZA
Descripción de la oferta de empleo
Cumplir los objetivos de recuperación de acuerdo con los objetivos empresariales de su equipo.
Productividad.
seguimiento de tareas/ turnos/ colas, etc.
Conocimientos de envis (MSM, BLASTER MAIL, WHATSAPP.
START TRADING) Supervisar las colas y el flujo de trabajo (¿Deberíamos tener más agentes en una cola? Definir cómo gestionar el volumen, etc) Controlar el cumplimiento de los horarios de trabajo definidos, pausas, descansos cortos Definir los horarios de los agentes Controlar la puntualidad, los intercambios, las colas de control, los despidos, los días libres, las ausencias, las incapacidades, etc.
Informar de los horarios a otros equipos Supervisar aleatoriamente, revisar y proporcionar comentarios oportunos y constructivos sobre las interacciones de los agentes con los clientes Garantizar la calidad de las llamadas y el cumplimiento de la normativa local y las mejores prácticas en coordinación con las áreas de Formación y Garantía de Calidad Calibrar con QA y formación el rendimiento esperado de los agentes Respaldar a Operaciones cuando sea necesario (si hay volumen en la cola, convertirse en Agente de Cobros temporal según se requiera) Ofrecer apoyo a los agentes Informar puntualmente a los agentes de sus objetivos, resultados, posicionamiento dentro del equipo, estrategias, etc.
Generación de reportes y análisis de datos Propuesta de táctica operativa Requisitos.
+1 año de experiencia en el puesto como supervisor, team leader, coordinador, etc.
+2 años de experiencia en cobranza telefónica y digital Liderazgo de equipos Enfoque a resultados Nivel avanzado de Office EXCEL intermedio a avanzado (tablas dinamicas, filtros formulas, contatenares, comandos).
Nivel de educación deseada.
Media Superior Nivel de experiencia deseada.
Nivel Medio *
Detalles de la oferta
- HUNTER MEXICO
- 03/07/2024
- 01/10/2024
·continuar el proceso puntual de la cobranza y depurar la cartera habilidades: ·capacidad para trabajo en equipo... ·tener experiencia en recuperacion de cartera a 90 dias... ·alimenta en sap gestiones ·reporta a cobranza domiciliaria las cuentas a visitar... ·continuar el proceso puntual de la cobranza......
*realizar cobranza preventiva... manejo de cartera... *dar seguimiento a cobranza correctiva... responsabilidades: *elaboración de planes de trabajo para coordinador de cartera... ** gestion y cobranza ** objetivo del puesto: mantener una cartera sana a través de la excelente gestión de cuentas, servicio......
Experiencia en cobranza en cartera vencida mayor a los 10 meses... ejecutivo de cobranza gestor de cobranza moras altas ofrecemos: sueldo base bruto mensual de $17,999comisiones no topadasbono extra por capacitación... de lunes a viernes de 1:00 pm a 9:00 pm y sábados de 11:00 am a 7:00pmo de: lunes......
Experiencia en cobranza en cartera vencida mayor a los 10 meses... domingos casos excepcionales cierre de quincena (se reponen tiempo por tiempo)otros datos del puestogestor de cobranza gestor de cobranza moras altas ofrecemos: sueldo base bruto mensual de $12,644comisiones no topadasbono extra por......
Funciones:realizar gestiones de cobranza a clientes morosos... elaborar reportes de seguimiento y resultados de las gestiones de cobranza... habilidades:conocimiento de técnicas de cobranzahabilidades en negociaciónexperiencia en gestión de cuentasconocimientos en análisis crediticioexcel avanzadocomunicación......
Requisitos excelente presentación escolaridad: licenciatura en administración, contabilidad y/o economía experiencia en atención y cobranza trabajar en horario de 8 am a 6... objetivo: analizar, controlar y administrar las cuentas por cobrar de acuerdo a los retenedores, así mismo garantizar la recuperación......
Gestion y negociacion de deudas bancarias y automotrices bajo protocolos de calidad y estrategias de cobranza... te ofrecemos: sueldo base competitivo bono de puntualidad y asistencia comisiones no topadas capacitacion pagada pago por referidos excelente esquema de incentivos oportunidad de crecimiento......
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Año de experiencia en supervisor de seguridad patrimonial... estamos en búsqueda de un supervisor de seguridad patrimonial altamente calificado para unirse a nuestro equipo... prestaciones de ley... requisitos del puesto ing en transporte, admón... otros datos del puestoofrecemos: sueldo de $13,000......
Si tienes experiencia como técnico vertical, supervisor o a fín y buscas crecimiento ¡esta es tu oportunidad! funciones principales: 1... empresa dedica a dar mantenimiento y limpieza a zonas de difícil acceso esta en búsqueda de talento como supervisor de seguridad (trabajos en alturas)......
