SUPERVISOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE CENTRO MEDICO
Descripción de la oferta de empleo
Actividades Principales
Coordinar y supervisar al equipo de representantes de atención al cliente para alcanzar los objetivos establecidos.
Analizar métricas clave como el índice de satisfacción del cliente , tiempos de respuesta y resolución, y calidad de la atención del personal hospitalario.
Proponer e implementar iniciativas para innovar en procesos y políticas que impacten positivamente la experiencia del cliente.
Actuar como punto de contacto principal para clientes clave.
Promover una comunicación proactiva con los clientes para anticiparse a sus necesidades.
Emisión de reportes semanales
Requisitos
Escolaridad Licenciatura en Administración de Empresa, Ciencias Biológicas, Medicina, Gestión de Servicios de Salud o áreas afines.
Experiencia Mínima de 23 años de experiencia en roles relacionados con la calidad de servicio, preferentemente como representante médico o en puestos similares.
Buena presentación.
Disponibilidad para viajar según sea necesario.
Licencia para conducir vigente.
Conocimiento
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver conflictos.
Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
Organización y atención al detalle.
Manejo de paquetería Office.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Supervisor de atención al cliente para el sector de Atencion a clientes en la empresa GRUPO TODA de Salamanca. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- GRUPO TODA
- 02/01/2025
- 02/04/2025
Descuentos en tratamientos del centro... excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente... gestión comercial : elaborar, supervisar y optimizar el presupuesto del centro... gestionar las metas de ventas y promociones de los servicios del centro... atención al cliente: asegurar una experiencia......
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