SUPERVIROS DE CONTACT CENTERSOPORTE MODALIDAD HIBRIDO
Descripción de la oferta de empleo
REQUISITOS
DISPONIBILIDAD PARA ROLAR TURNOS Y DIAS DE DESCANSO
Escolaridad Mínima Licenciatura trunca, en curso o terminada.
Experiencia Por lo menos 1 año como supervisor de call center o soporte comprobable.
Manejo de bases de datos y sistemas Operativos
Uso de GSuite, Conocimiento de sistema de tickets preferentemente freshdesk
ACTIVIDADES
Monitorear la eficiencia de los diferentes procedimientos y desempeño de los ejecutivos
Planificar, coordinar y gestionar las plataformas de atención a clientes y los recursos a fin de garantizar el funcionamiento efectivo del Contact Center
Atender y dar seguimiento a solicitudes y quejas de Proveedores y Clientes a través de Chat, Correo y Llamadas.
Capacitar al personal de Soporte en los procesos y sistemas utilizados.
Emitir el informe diario, semanal y mensual de la situación y estado de las tareas yo tickets.
Resolver cualquier conflicto o problema de desempeño yo personal.
Mantener comunicación oportuna con clientes, usuarios, socio de negocios y técnicos cuando la atención de las incidencias así lo requiera.
OFRECEMOS
Horario laboral Lunes a Domingo 44 hrs semanales, 1 12 dias de descanso
Trabajo Hibrido 80 Home Office
Sueldo base de 14,000 mensuales LIBRES
Bonos de desempeño de hasta 1,000 mensuales
Prestaciones Superiores a las de ley Seguro de gastos medicos mayores, Apoyo estudiantil.
Ubicacion Col Chapalita, Zapopan
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Superviros de Contact CenterSoporte para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa TECNOLOGIAS FASIT de Zapopan. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- TECNOLOGIAS FASIT
- 15000$ - 15000$
- 21/08/2024
- 19/11/2024
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Otros datos del puestoel trabajo es hibrido 50% presencial 50% en sitio... empresa mexicana con presencia en mas de 30 paises , prestando servicios de soporte it contamos con personal capacitado para help desk de seguridad help desk soporte help desk respaldos ing... capacidad demostrada para trabajar......
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Capturista sin experiencia en modalidad home office - capacitación desde el primer día actividades: depuración de base de datos captura de datos de nuestros clientes manejo de bases de datos organización de información verificación de la información requisitos del puesto requisitos: bachillerato en......
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•recibir a la persona con toda la actitud •recibir documentos •acomodar archivos •ayuda directa general •organizacion •prescencial •lunes a viernes •sin experiencia •matutino ,vespertino o mixto requisitos del puestorequisitos: •edad de 18 a 35 indispensable •secundaria, trunco o concluido •excelente......
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