STUDENT CARE MANAGER
Descripción de la oferta de empleo
Our unique approach sets us apart in the online education landscape, offering unparalleled value to our students.
osition Overview.
e are seeking a dedicated Student Care Manager to join our team.
This role is pivotal in ensuring that our students receive an exceptional educational experience and are fully satisfied with the courses they enroll in.
As the frontline of student interaction, you will be instrumental in fostering a supportive and engaging learning environment.
his is a full-time remote position, open to candidates located anywhere in Mexico.
his job is for you if you are.
A People Pleaser.
You find joy in serving others and are dedicated to ensuring student satisfaction and happiness.
A Communicator.
You have excellent English communication skills and can easily establish rapport with students.
Tech-Savvy Troubleshooter.
Not only are you comfortable with technology, but you can also perform minor tech troubleshooting, such as assisting someone with difficulties joining a Zoom session.
Support Champion.
You thrive on providing exceptional support and resolving issues to guarantee a seamless educational experience.
A Community Builder.
You excel at fostering a supportive and engaging online environment for student interaction.
A Facilitator.
You are comfortable in mediating the communication between students and Responsibilities.
Direct Support.
Engage directly with students to support their needs through phone, email, and online chats.
Community Engagement.
Encourage and maintain student-to-student communication, fostering a supportive learning community.
Instructor Liaison.
Ensure clear and effective communication between students and instructors.
Live Class Assistance.
Offer real-time support to instructors and students during live classes for a seamless educational experience Issue Resolution.
Proactively address and resolve student concerns, including technical issues, to ensure uninterrupted learning.
Detalles de la oferta
- ELVTR
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 28/11/2024
- 26/02/2025
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Nuestro bilingual community manager establece estrategias para construir y crecer las comunidades digitales de sus cuentas a cargo, ofreciendo un excelente servicio y atención al cliente... en comunicación, mercadotecnia, publicidad, diseño o afín - experiencia de 1 año como community manager (deseable......
Nuestro community manager trainee da apoyo al equipo, llevando cuentas pequeñas mientras desarrolla su experiencia, generando mayor participación a través de las redes sociales... en comunicación social, marketing o afín - 6 meses de experiencia en el manejo de redes sociales y generación de reportes......
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Nuestro/a social media manager bilingüe es la persona encargada de liderar y coordinar el equipo de community managers... en comunicación, mercadotecnia, publicidad, diseño o afín - 3 años de experiencia como social media manager (indispensable) - experiencia de 2 años liderando equipos de social media......
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