SOPORTE Y ATENCIÓN AL CLIENTE SECTOR HOTELERO
Descripción de la oferta de empleo
La posición está enfocada en la gestión de consultas técnicas y administrativas, con oportunidades de desarrollo profesional SOl Funciones y responsabilidades.
Atender y gestionar consultas de clientes hoteleros a través de teléfono y tickets.
Dar seguimiento y solución a incidencias, garantizando la continuidad operativa.
Colaborar en la documentación y mejora de procedimientos de soporte.
Monitorear y ejecutar tareas administrativas relacionadas con la operación diaria.
Facilitar la comunicación entre distintas áreas para optimizar la atención al cliente.
Requisitos.
Licenciatura en Turismo, Administración o áreas afines (en curso o recién concluida).
Experiencia en atención al cliente o interés en el sector hotelero.
Conocimientos en software hotelero (Channel Manager, XML, PMS) son deseables.
Dominio del idioma español y nivel básico de inglés (50%).
Condiciones laborales.
Sueldo bruto mensual.
$ MXN.
Prestaciones de ley.
Capacitación continua y oportunidades de crecimiento.
Ubicación.
Cancún, Quintana Roo.
Horario.
Lunes a viernes de 8.
a y sábados de 8.
a .
Los interesados pueden postularse para recibir más información sobre el proceso de selección.
Nivel de educación deseada.
Superior - titulado Nivel de experiencia deseada.
Nivel Medio *
Detalles de la oferta
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- 28/03/2025
- 26/06/2025
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