Ver oferta completa

SERVICE DESK SENIOR

Ojuelos de Jalisco - Jalisco

Descripción de la oferta de empleo

HCL is looking for a L1 Service Desk with below requirements: Job Description: Provide hardware / software / network problem diagnosis / resolution via telephone/email/ or videocall for customer’s end users Classify Service Calls according to the specified options. Route problems to internal 2nd and 3rd level IT support staff using knowledge base articles. Coordinate with level 2 and 3 and support staff that provide hardware / software / network problem resolution. Skills: 2-3 years of experience in similar role High school certificate Customer-focused Time availability is required. Thorough knowledge of troubleshooting remote access issues Excellent communication skills, (active listening skills) Able to articulate and speak with clear voice Must have empathy with end users Good writing techniques (English) Good phone techniques (English) Experience with: Citrix, ServiceNow, Active Directory and connections to VPNs What we offer: Life insurance Major Medical Expenses Insurance (extends to spouse and 2 children under 25 years of age, if applicable). Minor Medical Expense Insurance. Savings Fund 13% (up to MXN $4,100 monthly) Food vouchers 10% (up to MXN $3,100 monthly) 30 days bonus 12 days of vacation in the first year, increasing by 2 as dictated by law. Location: Zapopan, Jalisco, México
Ver oferta completa

Detalles de la oferta

Empresa
  • HCLTech
Municipio
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 18/10/2024
Fecha de expiración
  • 16/01/2025
Customer Service Agent
New Rich Network

Description the newrich network is hiring a customer service agent to handle incoming support tickets for our digital platforms... this is an awesome opportunity to get in on the ground floor of a fast growing startup! as a customer service agent, you will report to our customer success manager and be......

Customer Service Bilingüe
CGS Consultores

(mediados de año se moveran a tlalnepantla) tener disponibidilidad para laborar en cualquiera de las dos zonas requisitos del puestorequisitos: experiencia mínima de 1 año en puesto similar o customer service escolaridad: licenciatura en áreas administrativas (titulado indispensable) inglés avanzado......

English-speaking Customer Service Agent
Calls Experts

With calls experts this is not just a job, this is a real career! we are looking for a customer service agent to process inbound and outbound calls remotely... customer service agent - work from home, full-time only calls experts is a global contact center solution provider with 15+ years of experience......

Diseñador Estructural Senior
Diseños en Corrugado y Publicidad

Te estamos buscando a ti como diseñador estructural senior... nosotros (torre) estamos ayudando a diseños en corrugado y publicidad a encontrar al mejor candidato para unirse a su equipo tiempo completo para el rol de diseñador estructural senior... conocimientos en: desarrollo de estructuras de cartón......

Agente telefonico bilingüe customer service/upsales
Hexaware technologies de mexico s. de r.l. de c.v.

Seguro de gastos medicos menores 15 dias de vacaciones desde el primer año fin de semana libre $220 en bono de gimnasio excelente esquema de comisiones requisitos del puesto ingles conversacional avanzado b2/c1 sexo indistinto experiencia minima de 6 meses en call center(sales, customer service......

AGENTE TELEFONICO BILINGÜE CUSTOMER SERVICE/UPSALES
HEXAWARE TECHNOLOGIES DE MEXICO S. DE R.L. DE C.V.

Estamos contaratndo agentes telefonicos bilingües para customer service/upsales dando servicio a los clientes de uno de los antivirus más importantes del mundo ofrecemos: salario base de $15,000/mes antes de impuestos vales de despensa por $1069... 00/mes seguro de gastos medicos menores 15 dias de......

AGENTE TELEFONICO BILINGÜE CUSTOMER SERVICE/UPSALES
HEXAWARE TECHNOLOGIES DE MEXICO S. DE R.L. DE C.V.

Seguro de gastos medicos menores 15 dias de vacaciones desde el primer año fin de semana libre $220 en bono de gimnasio excelente esquema de comisiones requisitos del puesto ingles conversacional avanzado b2/c1 sexo indistinto experiencia minima de 6 meses en call center(sales, customer service......

Senior tandem developer
Omni payments

Candidate should have good communication skills, be a team player and be able to lead a team... requisitos del puesto  good knowledge of the tandem platform architecture good knowledge of cobol85, c and tal programming languages good knowledge in programming with pathway middleware......

Senior unisys developer
Omni payments

Candidateshould have good communication skills, be a team player and be able to lead a team... we are looking for an enthusiastic and motivated “senior unisys developer” in our development team... requisitos del puesto good knowledge of the unisys platform architect good knowledge of cobol and algol......

Ingeniero Senior de Redes
Servicio Latam COMX

Pesos mensuales brutos... servicio latam, importante compañía de tecnología con presencia en más de 11 países prestando servicios de soporte it, help desk, mantenimiento preventivos instalaciones, network... integrar y colaborar con proveedores externos (poly, hcl, bt, proveedor de infraestructura......