RESPONSABLE PUNTO DE VENTA EN TALLER MECÁNICO

Estado Civil Indistinto

Escolaridad Pasante o titulado en carreras relacionadas con Administración,
Economía, Ingeniería Automotriz, o áreas afines.

Horario
Lunes a viernes 830 am a 630 pm
Sábados 830 am a 330 pm

Disponibilidad Inmediata
Qué buscamos
Conocimientos en Mecánica Automotriz indispensable.
Experiencia previa trabajando en talleres mecánicos deseable.
Habilidades de comunicación y servicio al cliente
1. 2. Excelente trato al cliente, con capacidad para escuchar, entender sus necesidades y ofrecer soluciones claras.
Empatía y paciencia para manejar quejas o situaciones de alta presión.
Conocimiento técnico práctico
Capacidad para explicar problemas mecánicos y soluciones de forma
sencilla y comprensible.
Entendimiento básico de presupuestos, refacciones y tiempos de reparación para proporcionar estimaciones claras y realistas.
Actitud proactiva y resolutiva
1. 2. Anticiparse a las necesidades del cliente, ofreciendo mantenimiento preventivo o detectando problemas adicionales.

Mentalidad orientada a resolver problemas rápidamente, evitando demoras o malentendidos.

Presentación profesional
1. Imagen cuidada y lenguaje profesional para generar confianza como representante del taller.

Gestión administrativa básica
1. 2. Experiencia con sistemas de gestión o software para registrar
servicios, facturación, y seguimiento de clientes deseable.
Organización para gestionar citas y coordinar tiempos con el área operativa del taller.
Trabajo en equipo
1. 2. Capacidad para coordinarse eficientemente con mecánicos, proveedores y otros miembros del equipo.
Contribuir a un ambiente de trabajo colaborativo y productivo.

Pasión por el sector automotriz
1. Interés genuino en aprender más sobre mecánica y servicios automotrices, para mantenerse actualizado y transmitir confianza.


Qué ofrecemos

Sueldo base competitivo más comisiones atractivas.
Bonos por cumplimiento de objetivos en satisfacción del cliente y ventas.
Descuentos en servicios automotrices para colaboradores.
Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento en el puesto.
Capacitación constante en atención al cliente y conocimientos técnicos. Acceso a cursos especializados para mejorar habilidades y motivación.
Funciones principales
Gestión y supervisión del punto de venta.
Atención y asesoría personalizada a clientes.
Explicar problemas y soluciones técnicas de manera clara y accesible.
Coordinación con el equipo operativo para garantizar la calidad en el servicio.
Monitoreo y reporte de ventas y resultados.
Supervisión de servicios automotrices para asegurar estándares de calidad.
Crear relaciones duraderas con los clientes para fomentar la fidelidad al taller.
Implementar encuestas o herramientas de retroalimentación para medir la
satisfacción del cliente y proponer mejoras en los servicios.

Promover servicios adicionales o paquetes de mantenimiento preventivo.

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