REPRESENTANTE DE ATENCIÓN A CLIENTES
Descripción de la oferta de empleo
Somos especialistas en ofrecer productos, servicios y soluciones personalizadas que mejoren la seguridad, eficiencia y durabilidad de sus sistemas de fluidos para las industrias química y petroquímica, generación de energía, petróleo y gas, automotriz, entre otros.
Para poder continuar con nuestro crecimiento y crear experiencias positivas en nuestros clientes, hoy estamos buscando tu talento como representante de atención a clientes (sólo Ingeniería).
Objetivo del puesto.
Proporcionar información y asistencia técnica a clientes sobre productos, cotizaciones, estatus de pedidos y cualquier otra que requieran, contribuyendo a incrementar nuestras relaciones comerciales.
Responsabilidades.
•Brindar atención a los clientes con sus casos, cotizaciones, pedidos, entregas y demás requerimientos.
•Colaborar y mantener informado a su superior y al equipo comercial la resolución de cotizaciones, problemas de plazos de entrega y demás situaciones relacionadas con los clientes.
•Comunicar adecuadamente las políticas comerciales y de logística para cumplir con los compromisos acordados con los clientes.
•Revisar y proponer soluciones a los problemas cotidianos, procesos, políticas, situaciones con clientes y otros temas de trascendencia que mejoren la experiencia.
•Dar servicio postventa, incluyendo la medición de satisfacción del cliente y atención de devoluciones.
Escolaridad.
•Ingeniería terminada en cualquier área.
Experiencia.
•Experiencia mínima de 2 años en brindar asesoría en el área de atención a clientes.
INDISPENSABLE.
Conocimientos.
•Office 365 •Inglés intermedio (indispensable) •Manejo de CRM Dynamics.
intermedio (indispensable) Competencias.
•Excelente habilidad para resolver problemas y toma de decisiones.
•Capacidad de manejar múltiples proyectos/asignaturas simultáneamente.
•Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
•Disposición para trabajar en equipo.
Ofrecemos.
•Sueldo competitivo y prestaciones superiores a las de ley (fondo de ahorro, vales de despensa, entre otras).
•Horario.
presencial de lunes a viernes de 8.
a horas.
•Zona de trabajo.
presencial en Naucalpan de Juárez, Estado de México.
Formarás parte de una cultura en la que la integridad, innovación, mejora continua, respeto y el servicio al cliente son valores fundamentales en nuestro día a día y la calidad forma parte de nuestra mentalidad en todo lo que hacemos.
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- 08/10/2024
- 06/01/2025
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