REGIONAL SERVICE MANAGER
Descripción de la oferta de empleo
Escolaridad.
Ingeniería Electrónica, Mecatrónica o campos relacionados.
(Titulado).
Experiencia.
3 a 5 años en Ventas, Atención al cliente.
Funciones.
· Dirigir los equipos de servicio técnico al cliente en la región, asegurando una operación coherente y eficiente.
· Asegurar que todas las operaciones cumplan con los estándares y procedimientos de la empresa.
· Monitorear y analizar las métricas de rendimiento del servicio al cliente, implementando acciones correctivas cuando sea necesario.
· Desarrollar y mejorar continuamente los procesos operativos para aumentar la eficiencia y reducir costos.
· Gestionar y resolver problemas complejos de clientes y manejar quejas de manera eficaz y oportuna.
· Fomentar relaciones sólidas y de confianza con los clientes, asegurando altos niveles de satisfacción y lealtad.
· Desarrollar e implementar planes de acción y estrategias para mejorar el rendimiento del servicio en la región.
· Trabajar en conjunto con otros departamentos para asegurar la alineación de estrategias y objetivos empresariales.
· Administrar el presupuesto del departamento de servicio al cliente en la región, garantizando el uso eficiente de los recursos.
· Identificar y aplicar estrategias para reducir costos operativos sin comprometer la calidad del servicio.
· Preparar y presentar informes de rendimiento y análisis a la alta dirección, proporcionando información sobre el estado del servicio.
Conocimientos.
· Prácticas y estrategias para gestionar y mejorar el servicio al cliente.
· Satisfacción y lealtad del cliente mediante un servicio eficiente y de alta calidad.
· Planificar, organizar y supervisar las operaciones diarias para asegurar la eficiencia y efectividad.
· Garantiza que las operaciones se realicen sin contratiempos y dentro de los estándares establecidos.
· Administración de presupuestos.
· Control de costos.
· Análisis financiero.
· Investigación y reparación de equipos electrónicos a nivel componente.
Ofrecemos.
Sueldo.
$ mensuales a $ mensuales según experiencia laboral Ubicación.
Coyoacán, CDMX, a 10 minutos del metro Coyoacán.
Excelente ambiente laboral.
Horario.
Lunes a viernes de 9.
a.
.
a 5.
p.
.
¡Si te interesa la vacante, postúlate por este medio! Nivel de educación deseada.
Superior - titulado Nivel de experiencia deseada.
Nivel Gerencial Habilidades.
Ventas Analis de mercado Atencion a Clientes *
Detalles de la oferta
- Ingenieria INDEMEX
- 30/08/2024
- 28/11/2024
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