RECEPCIONISTA TURNO VARIABLE
Descripción de la oferta de empleo
Dar la bienvenida a los huéspedes de manera cordial y profesional.
Proporcionar información sobre el hotel, servicios disponibles y atracciones locales.
Manejar consultas, solicitudes y quejas de los huéspedes de manera efectiva y amigable.
Registro y CheckInCheckOut
Gestionar el proceso de registro de llegada y salida de los huéspedes de manera eficiente.
Procesar pagos, realizar cobros y manejar la facturación con precisión.
Reservas
Tomar y gestionar reservas telefónicas, por correo electrónico y en persona.
Mantener registros precisos de la disponibilidad de habitaciones y actualizar el sistema de reservas según sea necesario.
Coordinación Interna
Comunicarse eficazmente con otros departamentos del hotel, como limpieza y mantenimiento, para garantizar una experiencia
sin contratiempos para los huéspedes.
Asistir en la coordinación de servicios adicionales solicitados por los huéspedes, como transporte, excursiones o reservas en
restaurantes.
Administración de Oficina
Realizar tareas administrativas, como contestar llamadas telefónicas, responder correos electrónicos y mantener registros de
huéspedes.
Mantener el área de recepción limpia y ordenada en todo momento.
Responsable de supervisar la limpieza de la calle, áreas comunes, lobby y área de entrada.
Responsable de resguardar la seguridad del hotel mediante los procedimientos establecidos previamente.
Responsable de mantener perfectamente limpia y sin ningún alimento ni bebida el área de recepción.
Manejo y entrega adecuada de bitácora.
Control y registro de cada gasto con factura en formato especificado de la caja chica de recepción.
Entrega obligatoria y completa del turno al siguiente recepcionista.
Responsable de llenar adecuada y oportunamente los formatos de las carpetas de reservación y recepción.
Responsable de mantener en orden el archivo de papeletas y confirmaciones de reservaciones pasadas.
Supervisión directa y organización para evitar sobreventa de los cuartos y reservaciones en restaurante.
Responsable de logar la calificación excelente en las evaluaciones de huéspedes.
Responsable del uso adecuado del teléfono e internet.
Elaboración de Rooming List.
Responsable de la elaboración de Check List de habitaciones
Coordinación con camaristas para verificar el status de las habitaciones.
Responsable de entregar diariamente al encargado de mantenimiento la bitácora de solicitudes de mantenimiento.
Apoyo en la recepción de clientes en restaurante.
Control y registro de las facturas emitidas en el hotel.
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- 20/10/2024
- 18/01/2025
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Buscamos una secretaria & recepcionista... m o de las 13- 21horas con media hora libre sábados: 10 - 14hrs domingo descanso vacaciones: 2 semanas por año requisitos del puesto - tener mínimo dos años trabajando en puesto afin - ser una persona amable, paciente y trabajadora - ser flexible y capaz de......
Como recepcionista, desempeñarás un papel fundamental en la atención al cliente y la gestión de la recepción, si cumples con los requisitos y estás interesado en unirte a nuestro equipo, te invitamos a enviar tu currículum vitaerequisitos del puesto experiencia previa como recepcionista o en un rol de......
Recepcionista ejecutiva (medio tiempo) descripción del puesto: como recepcionista ejecutiva, serás la primera impresión que nuestros visitantes tendrán de nuestra empresa... coordinar la logística de reuniones y eventos... ofrecemos: oportunidad de formar parte de un equipo profesional y orientado al......
Ayudar en la coordinación de reuniones y eventos... apoyar en tareas administrativas, como la gestión de documentación y registros... horario de medio tiempo que te permite equilibrar trabajo y vida personal... salario competitivo y beneficios adicionales... conocimiento básico de software de oficina......
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