RECEPCIONISTA HOTEL HOLBOX TURNO ROTATIVO
Descripción de la oferta de empleo
Funciones principales
1. Checkin y checkout Registrar la llegada y salida de los huéspedes.
2. Gestión de reservas Manejar reservas, modificaciones y cancelaciones.
3. Asistencia a huéspedes Atender preguntas, resolver problemas y proporcionar información.
4. Gestión de llaves Entregar y recoger llaves de las habitaciones.
5. Manejo de pagos Procesar pagos y realizar cobros.
Funciones administrativas
1. Registro de huéspedes Completar registros y documentos necesarios.
2. Actualización de información Mantener actualizada la información de los huéspedes.
3. Informes y estadísticas Generar informes y estadísticas de ocupación y reservas.
4. Coordinación con departamentos Comunicarse con otros departamentos del hotel.
Funciones de atención al cliente
1. Saludar y despedir a los huéspedes.
2. Proporcionar información sobre servicios y amenities del hotel.
3. Resolver quejas y reclamaciones.
4. Ofrecer recomendaciones y sugerencias.
Otras funciones
1. Mantener el área de recepción limpia y organizada.
2. Realizar tareas especiales según sea necesario.
3. Colaborar con eventos y grupos especiales.
4. Cumplir con políticas y procedimientos del hotel.
Habilidades y requisitos
1. Excelente comunicación y atención al cliente.
2. Organización y habilidades administrativas.
3. Conocimientos de software de gestión hotelera.
4. Flexibilidad y capacidad para trabajar bajo presión.
5. INGLES
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Detalles de la oferta
- Aldea Kuká Holbox
- En todo México
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- 12000$ - 12000$
- 08/11/2024
- 06/02/2025
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Responsabilidades: atención al cliente: ser la primera cara amigable que nuestros clientes y visitantes encuentren al llegar, proporcionando un servicio cordial y eficiente... mantenimiento de la recepción: garantizar que la recepción esté ordenada y presentable en todo momento... otros datos del puestoofrecemos:......
Estamos buscando un recepcionista enfocado en recursos humanos para unirse a nuestro equipo... esta posición es fundamental para asegurar una experiencia positiva tanto para nuestros colaboradores como para visitantes externos... cómo postular: si cumples con los requisitos mencionados y deseas formar......
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