RECEPCIONISTA HOTEL DE LUJO
Descripción de la oferta de empleo
2. Área
Atención al cliente Recepción
3. Nivel
Operativo
4. Responsabilidades
Atención al cliente Brindar una bienvenida cordial y profesional a los huéspedes, asegurando una excelente experiencia desde su llegada.
Checkin y Checkout Gestionar el proceso de entrada y salida de los huéspedes de manera eficiente, asegurándose de cumplir con los estándares del hotel.
Información Proporcionar información sobre los servicios del hotel, atracciones locales, eventos y recomendaciones personalizadas según las preferencias del cliente.
Gestión de reservas Confirmar y modificar reservas, tanto directas como de plataformas externas.
Comunicación Mantener una comunicación efectiva con otros departamentos del hotel limpieza, mantenimiento, restaurante, etc. para asegurar que las necesidades de los huéspedes sean atendidas.
Resolución de problemas Manejar quejas, dudas o solicitudes especiales de los huéspedes de manera rápida y profesional.
Facturación Gestionar pagos, facturas y cualquier cargo adicional a la estancia.
Cumplimiento de protocolos de seguridad Asegurarse de seguir las normas de seguridad y protocolos de emergencia del hotel.
5. Requisitos del puesto
Educación
Título en turismo, hospitalidad o áreas afines deseable.
Secundaria o preparatoria terminada mínimo.
Experiencia
Experiencia mínima de 12 años en recepción o atención al cliente, preferiblemente en hoteles de lujo.
Habilidades técnicas
Manejo de sistemas de gestión hotelera PMS como Opera, Fidelio o similares.
Dominio de herramientas de oficina MS Office, correo electrónico, etc..
Experiencia en el manejo de terminales de pago y sistemas de facturación.
Habilidades interpersonales
Excelente comunicación verbal y escrita.
Orientación al cliente y habilidades de servicio excepcionales.
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas.
Trabajo en equipo y habilidades de multitarea.
6. Idiomas
Dominio avanzado de inglés indispensable.
Otros idiomas como francés, alemán o chino deseable.
7. Competencias clave
Orientación al detalle.
Proactividad y capacidad para anticiparse a las necesidades de los huéspedes.
Flexibilidad y adaptación a situaciones cambiantes.
Alta capacidad de organización y administración del tiempo.
Presencia impecable y actitud profesional.
8. Horarios
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos incluyendo fines de semana y festivos.
9. Ofrecimientos adicionales
Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro del hotel.
Beneficios y descuentos en servicios del hotel y otros asociados.
Ambiente de trabajo en un entorno lujoso y multicultural.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Recepcionista para el sector de Hosteleria Turismo en la empresa Alexander Hotel de Miguel Hidalgo. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Alexander Hotel
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 15000$ - 15000$
- 14/09/2024
- 13/12/2024
) for every hotel... the project is developed with the hope of us to bring the friendliest and most efficient way of management in order to alleviate the workload of hotel managers... requisitos del puestointerested persons are advised to forward their cv/resume via emailfor immediate application consideration......
Buscamos una secretaria & recepcionista... m o de las 13- 21horas con media hora libre sábados: 10 - 14hrs domingo descanso vacaciones: 2 semanas por año requisitos del puesto - tener mínimo dos años trabajando en puesto afin - ser una persona amable, paciente y trabajadora - ser flexible y capaz de......
Como recepcionista, desempeñarás un papel fundamental en la atención al cliente y la gestión de la recepción, si cumples con los requisitos y estás interesado en unirte a nuestro equipo, te invitamos a enviar tu currículum vitaerequisitos del puesto experiencia previa como recepcionista o en un rol de......
Recepcionista ejecutiva (medio tiempo) descripción del puesto: como recepcionista ejecutiva, serás la primera impresión que nuestros visitantes tendrán de nuestra empresa... actitud proactiva y capacidad para resolver problemas... si eres una persona amable, organizada y apasionada por la atención al......
Actitud proactiva y capacidad para resolver problemas... conocimiento básico de software de oficina, como microsoft office... habilidad para trabajar de manera efectiva en un entorno de medio tiempo... ayudar en la coordinación de reuniones y eventos... excelentes habilidades de comunicación y atención......
Estamos en búsqueda de un recepcionista para unirse a nuestro equipo... requisitos del puestorequisitos: educación secundaria o preparatoria (licenciatura en administración o campos relacionados es un plus)... oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento en el área administrativa......
Estamos en búsqueda de un recepcionista para unirse a nuestro equipo... requisitos del puestorequisitos: educación secundaria o preparatoria (licenciatura en administración o campos relacionados es un plus)... oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento en el área administrativa......
Estamos en búsqueda de un recepcionista para unirse a nuestro equipo... requisitos del puestorequisitos: educación secundaria o preparatoria (licenciatura en administración o campos relacionados es un plus)... oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento en el área administrativa......
Estamos en búsqueda de un recepcionista para unirse a nuestro equipo... requisitos del puestorequisitos: educación secundaria o preparatoria (licenciatura en administración o campos relacionados es un plus)... oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento en el área administrativa......
Estamos en búsqueda de un recepcionista para unirse a nuestro equipo... requisitos del puestorequisitos: educación secundaria o preparatoria (licenciatura en administración o campos relacionados es un plus)... oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento en el área administrativa......
