PROJECT MANAGER - SAAS

Requisitos mínimos: Licenciatura en informática, desarrollo de software  o afines . 2 años de experiencia en análisis de negocios y/o administración de proyectos, con enfoque en integraciones y desarrollo de plataformas SAAS. Experiencia trabajando con áreas internas y actores externos a diferentes niveles de las organizaciones. Conocimiento de metodologías de análisis de negocios. Manejo de tecnologías de ciclo de vida de desarrollo de software (SDLC), como Jira, Trello, Visio y Excel. Sólidas habilidades analíticas y de solución de problemas, con la capacidad de identificar y resolver casos. Sólida experiencia en gestión de proyectos. Experiencia en uso de APIs para integración entre plataformas. Capacidad de indagar, encontrar el problema raíz y plantear opciones para resolverlo. Capacidad autodidacta. Atención al detalle. Documentación y diagramación. Experiencia deseable: 4 años de experiencia administrando equipos interdisciplinarios. Experiencia con los aspectos técnicos y comerciales de un SAAS Empresarial. Certificaciones en análisis de negocios o gestión de proyectos. Experiencia en desarrollo de software backend. Responsabilidades y actividades: Sesiones con clientes para entender el problema a resolver, los puntos críticos y objetivos. Desarrollar casos de negocio para nuevos proyectos e iniciativas. Identificar los costos, beneficios y potencial ROI de las soluciones propuestas. S eguimiento con clientes para mostrar y/o comunicar avances de proyectos. Realizar y asistir en la creación de pruebas de concepto para mostrarle al cliente las capacidades del producto. Asesoramiento al cliente para el éxito de su proyecto. Crear documentos de requisitos detallados  con  los requisitos funcionales y no funcionales del proyecto. Documentación de toda la vida del proyecto. Trabajar con los equipos de ingeniería y diseño para modelar soluciones que cumplan con los requisitos  del cliente . V alidar las soluciones que se han desarrollado para garantizar que cumplen con las necesidades del negocio o del cliente. Analizar continuamente el desempeño de las soluciones y hacer recomendaciones para mejoras. Establecer un cronograma y protocolo de implementación, con tiempos, responsables y actividades. Administrar el plan de trabajo y coordinar a las distintas áreas y actores involucrados para asegurar el éxito del proyecto en tiempo y forma. Monitoreo, seguimiento e identificación de desvíos de tiempos de entrega. Tipos de proyectos: Integración de herramientas IA en procesos de negocio del cliente. Supervisar la integración con otros SAAS para el envío de información de llamadas, ej: Enviar a Hubspot las interacciones entre leads y personal de atención al cliente. Supervisar la conectividad con otras plataformas VoIP, SBC’s de carriers y conmutadores de clientes. Mejoras al producto y nuevas funcionalidades para la plataforma de mensajería y de voz. Supervisar el desarrollo de nuevos productos y servicios. .