MEX EJECUTIVO CTA. A
Descripción de la oferta de empleo
Asistir en la gestión de reservas de habitaciones y mesas en el restaurante, asegurando una distribución eficiente y maximización de la ocupación.
Colaborar en la elaboración de estrategias para la venta de habitaciones, paquetes especiales y experiencias gastronómicas exclusivas.
Atención al cliente y servicio personalizado.
Participar en la atención personalizada a clientes potenciales y huéspedes actuales, respondiendo consultas y proporcionando información detallada sobre servicios, instalaciones y actividades disponibles en el hotel y restaurante.
Contribuir a crear experiencias memorables para los clientes, anticipando sus necesidades y superando sus expectativas.
Desarrollo y ejecución de estrategias de marketing y ventas.
Colaborar en la planificación y ejecución de campañas de marketing digital y offline para promocionar ofertas especiales, eventos y actividades del hotel y restaurante.
Participar en la creación de contenido atractivo para redes sociales, correos electrónicos promocionales, y otros canales de comunicación para aumentar la visibilidad y atracción de clientes potenciales.
Análisis de mercado y competencia.
Realizar investigaciones de mercado para identificar oportunidades de ventas y segmentos de mercado clave.
Analizar a la competencia para evaluar sus estrategias de ventas y promoción, y recomendar ajustes estratégicos según sea necesario.
Soporte en eventos y actividades promocionales.
Asistir en la organización y ejecución de eventos especiales, banquetes y actividades promocionales en el hotel y restaurante.
Participar en la coordinación logística, atención al cliente durante el evento, y seguimiento post-evento para garantizar la satisfacción del cliente y el éxito general del evento.
Uso de sistemas de gestión de clientes (CRM).
Utilizar sistemas de CRM para gestionar y mantener la base de datos de clientes, registrar interacciones y seguimiento de oportunidades de ventas.
Aprender a utilizar herramientas analíticas para evaluar el rendimiento de ventas y marketing, identificando áreas de mejora y oportunidades de crecimiento.
Colaboración interdepartamental y desarrollo profesional.
Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos como operaciones, marketing y gastronomía para garantizar una experiencia integrada y consistente para los clientes.
Participar en programas de desarrollo profesional y capacitación para mejorar habilidades en ventas, atención al cliente y gestión de relaciones.
Informe y análisis de resultados.
Preparar informes periódicos que documenten el rendimiento de las actividades de ventas y marketing.
Analizar datos y métricas clave para evaluar el impacto de las estrategias implementadas y proponer recomendaciones para futuras iniciativas.
Detalles de la oferta
- Comercial y ventas
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 07/10/2024
- 05/01/2025
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