MESA DE AYUDA - LEVANTAMIENTO DE TICKETS
Descripción de la oferta de empleo
CDMX, Colonia Juárez(cerca del metro Insurgentes) Modalidad.
presencial Sueldo $ netos mensuales Días a trabajar de miércoles a domingo (días de descanso lunes y martes) Los horarios a rolar son los siguientes (de miércoles a viernes).
7 am a 5 pm 8 am a 6 pm 9 am a 7 pm 10 am a 8 pm 11 am a 9 pm Sábados y domingos de 9.
am a 5.
pm o de am a 6.
pm Experiencia mínima comprobable de 1 año en.
Recepción de llamadas, levantamiento de fallas o incidencias Manejo de sistema de gestión de tickets Paquetería office Atención a clientes y seguimiento.
Funciones.
Atención de solicitudes vía telefónica, correo electrónico o chat.
Levantamiento de incidencias Asignación de incidencias post-registro Seguimiento de incidencias Confirmación de solución de incidencias Nivel de educación deseada.
Superior - trunco Nivel de experiencia deseada.
Nivel Medio Habilidades.
levantamiento de tickets atención a clientes seguimiento a incidencias *
Detalles de la oferta
- eGas
- 17/08/2024
- 15/11/2024
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Mas bono de productividad $1,500... 00 semanal prestaciones de ley prestaciones de ley prestaciones superiores aguinaldo 20 días / 30 % prima vacacional... experiencia y actividades • actividades generales de almacén (inventarios, recibos/entregas, validación de mercancías, etc......
Emisión de reportes internos y a clientes... seguimiento a cumplimiento de pedidos... servicio al cliente y buena comunicación... disponibilidad de horario-experiencia en manejo de excel básico... atención al clientes... requisitos:-carrera trunca o licenciatura concluida a fin en: contaduria, administración......
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Requisitos · escolaridad: licenciatura o ingeniería en sistemas, informática · buena presentación · actitud de servicio · sentido de responsabilidad · pro actividad · conocimientos · net · scripts y consultas sql · conocimiento en base de datos · experiencia · mesa de servicio (deseable, mas no indispensable)......
