MANAGER ON DUTY HOTELERÍA
Descripción de la oferta de empleo
Gestionar la estrategia de compensaciones a huéspedes.
Analizar sistemáticamente los comentarios e índices de satisfacción de clientes.
Proponer al director de hotel estrategias que permitan reducir las incidencias de insatisfacción de nuestros huéspedes.
Participar en briefings y en las reuniones regulares de los departamentos operativos para reforzar la importancia del servicio al cliente y dar ejemplos.
Comprobar que los responsables de los centros de consumo cumplan con las aperturas y cierres según la planeación realizada.
Realizar visitas de inspección de al menos 2 habitaciones para garantizar que cumple con los estándares de servicio.
Revisar zona de personal y visitar comedor de Colaboradores.
Conocer procedimientos internos de actuación en casos de emergencia.
Propiciar el trabajo en equipo por parte de los responsables de departamento.
Involucrar a los jefes y supervisores en el cumplimiento de los procesos y estándares de servicio de las áreas operativas.
Impulsar las actividades de venta extra en los departamentos.
Proponer y mantener acciones que permitan mejorar la efectividad de procesos LEAN.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Manager on duty para el sector de Hosteleria Turismo de Solidaridad. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Importante empresa del sector
- 20/11/2024
- 18/02/2025
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