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MANAGER ON DUTY HOTELERÍA

Solidaridad - Quintana Roo

Descripción de la oferta de empleo

Trabajar en conjunto con ama de llaves en el progreso del estatus de habitaciones.
Gestionar la estrategia de compensaciones a huéspedes.
Analizar sistemáticamente los comentarios e índices de satisfacción de clientes.
Proponer al director de hotel estrategias que permitan reducir las incidencias de insatisfacción de nuestros huéspedes.
Participar en briefings y en las reuniones regulares de los departamentos operativos para reforzar la importancia del servicio al cliente y dar ejemplos.
Comprobar que los responsables de los centros de consumo cumplan con las aperturas y cierres según la planeación realizada.
Realizar visitas de inspección de al menos 2 habitaciones para garantizar que cumple con los estándares de servicio.
Revisar zona de personal y visitar comedor de Colaboradores.
Conocer procedimientos internos de actuación en casos de emergencia.
Propiciar el trabajo en equipo por parte de los responsables de departamento.
Involucrar a los jefes y supervisores en el cumplimiento de los procesos y estándares de servicio de las áreas operativas.
Impulsar las actividades de venta extra en los departamentos.
Proponer y mantener acciones que permitan mejorar la efectividad de procesos LEAN.
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Detalles de la oferta

Empresa
  • Importante empresa del sector
Municipio
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 29/10/2024
Fecha de expiración
  • 27/01/2025
Community manager
I love Mk

Experiencia como community manager y estrategia de contenido buena voz para narrar... creadora de contenido / community manager buscamos creadora de contenido para manejar los canales de canal de youtube y de tiktok... su rol aparte de crear contenido va a ser el manejo de 2 canales de redes sociales......

Google Ads Manager
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Additional tools: familiarity with wordpress divi builder, analytics, google tag manager and mouseflow is advantageous but not mandatory... your day to day:daily collaboration: engage in daily strategy meetings via zoom with a fellow google ads manager from argentina and a german/australian team leader......

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Bilingual Community Manager
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Nuestro bilingual community manager establece estrategias para construir y crecer las comunidades digitales de sus cuentas a cargo, ofreciendo un excelente servicio y atención al cliente... en comunicación, mercadotecnia, publicidad, diseño o afín - experiencia de 1 año como community manager (deseable......

Community Manager Trainee
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Community manager
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Community Manager Bilingüe jr
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