MANAGER CUSTOMER CARE SECTOR FINANCIERO
Descripción de la oferta de empleo
SOLICITAMOS MANAGER CUSTOMER CARE SECTOR FINANCIERO
OBJETIVO
Ser el vínculo puente entre el cliente y las áreas internas de la empresa para una atención adecuada según los términos y estándares de cada cliente.
FUNCIONES
1. Administración de contratos de FS.
2. Comunicación efectiva con supervisores de Almacén y tecnicos de campo
3. Presentación de resultados mensual a clientes.
4. Integración de nuevos requerimientos en la operación de los clientes.
5. Gestión de SLAs para cuentas
Principales Actividades
1. Customer Care, atención a todas las instituciones financieras del país para servicios en campo yo reparaciones
2.Administración de proyectos para la Integración de procesos clientes
3. Administración del sistema de gestión para servicios en campo de Ingenico.
4. Análisis de contratos y anexos operativos para servicios en campo y reparaciones
Competencies Skills Requirements
Facilidad de palabra.
Capacidad de negociación.
Resolución a temas de cara a cliente.
Trabajo en equipo.
Manejo de presión.
Entrega de resultados.
Empatía.
Buscamos
3 5 years experience en actividades similares
Lic en administracion o afin pasante o titulado.
Physical Demands
Esta posicion trabaja de manera hibrida 2 Home Office, 3 instalaciones Ingenico yo reuniones presenciales con los clientes de acuerdo a las necesidades del área.
LUNES A VIERNES 9 AM A 6 PM
Dirección Siporex , Alce Blanco, 53370 Naucalpan de Juárez, Méx
Ofrecemos
SALARIO 19,000 MENSUALES BRUTOS
Fondo de ahorro 13
Vales gasolina 800 mensuales
Ayuda internet 400 mensuales
SGGM
SGMm
Vales restaurante 1438 mensuales
Seguro de Vida
Aguinaldo 30 dias
Contrato indeterminado con la empresa
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Manager Customer care para el sector de Atencion a clientes en la empresa Kelly de Naucalpan de Juárez. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Kelly
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 19000$ - 19000$
- 09/10/2024
- 07/01/2025
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