LÍDER DE TALLER MECÁNICO AUTOMOTRIZ
Descripción de la oferta de empleo
Requisitos del Puesto
Educación
Licenciatura en Ingeniería Mecánica, Administración, Ingeniería Industrial o afines. Formación técnica en mecánica automotriz es un plus.
Experiencia
Experiencia mínima de 5 años en talleres mecánicos o de servicio automotriz, preferentemente en un rol de liderazgo.
Experiencia demostrable en gestión de personal y administración de operaciones.
Responsabilidades Principales
Supervisar las actividades diarias del taller, asegurando que se cumplan los tiempos y estándares de calidad en reparaciones y servicios.
Organizar el flujo de trabajo y priorizar tareas según la carga operativa y urgencias.
Reclutar, capacitar y desarrollar al equipo de mecánicos y técnicos, evaluando su desempeño y fomentando su crecimiento profesional.
Mantener un ambiente de trabajo seguro, motivador y colaborativo.
Implementar estándares de calidad y monitorear el cumplimiento en todos los trabajos realizados en el taller.
Realizar revisiones y auditorías para garantizar la satisfacción del cliente y la adherencia a las políticas de la empresa.
Comunicarse con los clientes para explicar diagnósticos, tiempos de entrega y costos, asegurando que comprendan los servicios ofrecidos.
Responder a quejas y resolver problemas con profesionalismo para mantener una excelente relación con los clientes.
Gestionar el inventario de partes, herramientas y suministros del taller, asegurando la disponibilidad de materiales sin excesos.
Negociar con proveedores para obtener materiales y servicios a costos competitivos y en tiempos adecuados.
Supervisar y controlar los costos operativos del taller, manteniendo la rentabilidad y ajustando el presupuesto según las necesidades.
Preparar informes periódicos sobre la productividad del taller, analizando áreas de oportunidad y estableciendo mejoras.
Asegurar el cumplimiento de las normas de seguridad en el taller, minimizando riesgos para el personal y asegurando un ambiente de trabajo seguro.
Implementar prácticas de prevención de riesgos y capacitar al equipo en protocolos de seguridad.
Indicadores Clave de Desempeño KPIs
Nivel de satisfacción del cliente.
Cumplimiento de tiempos de entrega en reparaciones.
Control de inventario y reducción de costos.
Retención y desarrollo del equipo técnico.
Cumplimiento de normas de seguridad y calidad
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