LM004: OPS AGENT II

Involucra la realización de tareas administrativas y coordinación relacionadas con la operación que puede incluir el registro de datos, actividades de rampa, clasificación, rastreo, despacho y servicio al cliente local.
Si bien las tareas operativas pueden ser parte de estos roles, la mayoría parte del tiempo se dedica a actividades de oficina.
Los niveles principales o superiores de estos puestos pueden.
• Manejar problemas escalados o más complejos, • Coordinar las actividades del equipo o las del personal contratado por la agencia, • Apoyar las actividades del supervisor o gerente, • Apoyar el diseño, revisión e implementación de procesos y procedimientos\" Descripción General de Puesto.
Bajo supervisión general realiza las siguientes actividades.
• Ingresa las guías aéreas en el sistema diariamente.
• Realiza el registro diario de información de tarjetas de tiempo en la PC.
• Maneja paquetes D/T e informa a los clientes del pago.
• Recopila información para diferentes reportes de la compañia.
• Contesta teléfonos, transfiere llamadas y toma mensajes según sea necesario.
• Prepara el papeleo para los paquetes salientes (facturas aéreas, apartado de correos y dirección).
• Ayuda a los clientes respondiendo preguntas sobre las características básicas del servicio.
• Realiza tareas diversas de mecanografía y archivo.
Organiza y actualiza los archivos de la estación.
• Es posible que se le solicite realizar otras tareas que se le asignen Requisitos mínimos.
Nivel mínimo de estudios.
• Preparatoria concluida.
•   Dominio de idioma Inglés (450 puntos TOEIC).
Experiencia Mínima.
• Tres (3) años de experiencua administrativa • Licencia de manejo vigente y buen historial de manejo Habilidades mínimas requeridas.
• Capacidad para levantar 32 Kg y maniobrar cualquier paquete individual que pese hasta 68 Kg con el equipo adecuado.
• Buenas relaciones humanas, habilidades interpersonales y de comunicación.
• Fuertes habilidades de planificación y organización •Precisión y atención al detalle • Ingreso de datos y/o habilidades generales de oficina • Habilidades de trabajo en equipo • Sólidos conocimientos de Microsoft Office y PC.
mecanografía en PC ( palabras por minuto) • Fuertes habilidades para resolver problemas • Voz clara y articulada Personal Interno FedEx interesados en la posición, sube a WD tu curricula actualizada, carta presentación de cómo cumples con el perfil dentro de la vigencia del boletin, se recomienda acercarse con el gerente requiriente.
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