LIDER DE SERVICIO AL CLIENTE
Descripción de la oferta de empleo
Empresa Líder en el Sector busca un Líder de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento. Nos enorgullecemos de ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes y estamos buscando un líder que comparta nuestra pasión por brindar experiencias positivas y memorables.
**Responsabilidades:**
1. Liderar y gestionar un equipo de agentes de servicio al cliente, proporcionando coaching, orientación y apoyo continuos.
2. Implementar y monitorear procesos y procedimientos para garantizar una atención al cliente eficiente y efectiva.
3. Analizar métricas de servicio al cliente y proporcionar informes periódicos sobre el rendimiento del equipo.
4. Colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar una experiencia coherente y sin fricciones para el cliente.
5. Establecer y alcanzar objetivos de servicio al cliente y métricas clave de rendimiento.
**Requisitos:**
1. Experiencia comprobada como Líder de Servicio al Cliente o en un rol similar.
2. Excelentes habilidades de liderazgo y capacidad para motivar y desarrollar a un equipo.
3. Sólidas habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales, en español.
4. Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y bajo presión.
5. Experiencia en la resolución de problemas complejos y la toma de decisiones.
6. Conocimientos en análisis de datos y generación de informes.
7. Comprensión sólida de las mejores prácticas de servicio al cliente y atención al cliente.
**Lo que ofrecemos:**
1. Un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
2. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
3. Un salario competitivo y un paquete de beneficios integral.
4. La oportunidad de marcar la diferencia en la experiencia del cliente.
Si está listo para liderar un equipo dedicado y motivado, y está entusiasmado con la idea de brindar un servicio al cliente excepcional, lo invitamos a postularse para este emocionante rol. Juntos, podemos seguir construyendo una cultura de servicio al cliente sobresaliente.
Detalles de la oferta
- CONEJO CORRIENDO
- Sin especificar
- 15000$ - 15000$
- 22/06/2024
- 20/09/2024
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Requisitos del puestorequisitos: experiencia: mínimo 1 año laborado en servicio al cliente, call center, y venta directa... en home interiors, somos una empresa líder en el ramo de venta directa ventas por catálogo de productos de decoración de interiores, joyería fina y otras categorías con alcance......
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Asesor de servicio de atención al cliente de taller automotriz requisitos experiencia mínima de 2 años en un puesto de servicio al cliente, preferiblemente en la industria automotriz... actividades recepción de vehículos tramite de garantías realización de presupuestos entrega de vehículos servicio......
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