LEARNING MANAGER
Descripción de la oferta de empleo
Description Job Description.
he Learning Manager is responsible for designing, implementing, and managing training programs to enhance the skills and performance of hotel staff.
This role involves assessing training needs, developing curriculum, conducting training sessions, and evaluating outcomes to ensure employees have the knowledge and skills required to deliver exceptional guest service.
The Learning and Development Manager collaborates with department heads to ensure training aligns with the hotel's goals and quality standards.
ey Responsibilities.
raining Program Development.
Design and implement training programs for new hires, ongoing employee development, and management training.
eeds Assessment.
Identify training needs through job analysis, career paths, and consultation with department heads to align with operational goals.
raining Delivery.
Conduct engaging training sessions, workshops, and seminars for staff across all departments, using a variety of instructional methods.
valuation and Feedback.
Monitor training effectiveness by gathering participant feedback and measuring improvements in employee performance.
nboarding Coordination.
Develop comprehensive onboarding programs to help new employees integrate successfully into the hotel culture.
ompliance Training.
Ensure all employees complete necessary compliance and safety training in line with hotel policies and regulations.
ecord Keeping.
Maintain accurate records of employee training activities, certifications, and progress for audit and evaluation purposes.
ontinuous Improvement.
Stay updated on industry trends and best practices in hospitality training to continually enhance the hotel's learning programs.
ualifications Qualifications.
achelor's degree in Human Resources, Education, Hospitality Management, or a related field.
roven experience in training or learning and development, preferably within the hospitality industry.
xcellent communication, presentation, and organizational skills.
bility to design and deliver engaging training content.
trong problem-solving skills and a collaborative, team-oriented approach.
dvanced English C1
Detalles de la oferta
- Hyatt Hotels
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 03/12/2024
- 03/03/2025
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