LEAD SPECIALIST IT OPERATIONS
Descripción de la oferta de empleo
- Objetivo del Puesto
Coordinar y hacer seguimiento de la puesta en marcha de proyectos digitales dentro de la unidad de Residencial y Golf, incluyendo iniciativas dirigidas a la digitalización de dicha unidad y el apoyo en la adopción de nuevas tecnologías.
• Analizar las necesidades, requerimientos y operativa de la gestión de los proyectos de digitalización para facilitar la identificación de posibles nuevas funcionalidades, reportes de información y requerimientos de desarrollos para su documentación y revisión.
• Dar seguimiento y soporte técnico y administrativo a las necesidades operativas diarias de la división dentro del ámbito digital.
• Realizar las formaciones a los equipos y a las nuevas incorporaciones para una puesta al día de las funcionalidades.
• Ejercer como nexo de unión entre la operativa y sistemas.
• Seguimiento, mantenimiento y creación de los manuales e instructivos, así como toda la documentación relacionada, para asegurar la veracidad y trazabilidad de la información.
• Velar por el correcto uso de las soluciones por parte de los usuarios, gestionando las incidencias que puedan producirse.
• Ejecutar las configuraciones iniciales de las nuevas funcionalidades/soluciones implantadas.
• Facilitar una comunicación fluida y directa entre los equipos de IT y la división de negocio asignada.
• Recoger (Analizar, Recopilar, Documentar y Coordinar) las necesidades digitales de los negocios (puestos operativos) para mejoras y nuevos desarrollos digitales.
• Identificar, documentar y dar seguimiento a las incidencias de los activos digitales en la plataforma de tickets (jira) hasta su resolución.
• Hacer pruebas de los nuevos desarrollos, validando con negocio (puestos operativos) previa a la puesta en producción.
• Capacitar a los equipos de los diferentes negocios en el uso de las nuevas herramientas digitales y/o nuevas funcionalidades.
• Gestiona las necesidades digitales con los diferentes departamentos operativos(negocios)
• Recopila procesos y procedimientos actuales en las operativas de los negocios(donde podría existir un proceso digital)
• Proponer mejoras y nuevos desarrollos para la mejora de procesos digitales
• Participar en la Implementación de las mejoras y nuevas funcionalidades de los desarrollos digitales.
• Creación y mantenimiento de manuales sobre herramientas digitales (procesos, flujos, definiciones).
• Soporte de primer nivel en las incidencias de las herramientas digitales
• Velar por el correcto uso de las herramientas digitales
• Ejecutar las configuraciones iniciales de las nuevas funcionalidades/soluciones implantadas.
• Facilitar una comunicación fluida y directa entre los equipos de desarrollo y la división de negocio asignada.
• Implementación y testeo de las herramientas digitales actuales, nuevas o mejoras.
*Requisitos del puesto:
• Formación universitaria preferente en Ingeniería.
• Conocimientos: Gestión de Proyectos / ERP / Agile.
• Informática: Ofimática y Sistemas de Gestión.
*Competencias:
• Orientación estratégica
• Orientación a resultados
• Trabajo en equipo
• Toma de decisiones
• Orientación al cliente.*Beneficios:
Desarrollo Profesional
Transporte
Alimentos
Seguro de Vida
Vales de despensa
Uniformes
Fondo de Ahorro
Detalles de la oferta
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- Sin especificar
- 39000$ - 39000$
- 01/10/2024
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It's a challenging role, balancing both commercial and experiential priorities, but get it right and it's one of the most rewarding in the company... your primary goal is satisfying the customers needs while continuing to earn their business... this is a rare opportunity to help shape an exciting business......
I am thrinadh, i work as a technical lead recruiter for cliecon solutions inc... good in sql queries ms dynamics 365 – ce – functional engineer/consultant strong experience of business process in sales, marketing , customer service, field service and project operations experience with integration......
This is an exciting opportunity lead in the development of the clients operations in central and south america... they are currently sourcing material in mexico and importing it to europe for reprocessing and are looking to expand that operation by recruiting a commercially astute professional to join......