JEFE DE SERVICIO LOGÍSTICA

Únete a nuestro equipo en Estrella Roja, líder en servicios de transporte, con más de 79 años de experiencia brindando calidad y estabilidad laboral a nuestros trabajadores

JEFE DE SERVICIO


Requisitos
Formación Ingeniería en Logística, Ingeniería en Transporte o económicoadministrativas deseable
Experiencia Coordinador de servicio Supervisor de operaciones 5 años
Disponibilidad de movilidad y para viajar

Conocimientos
Manejo de Paquetería office
Interpretación de Indicadores financieros y operativos
Manejo de personal
Control de operaciones de transporte de Personal

Funciones
Responsabilidad Principal 1. Seguimiento de indicadores de calidad y operativos
Asegurar que los Supervisores de Operaciones a cargo programen los servicios apropiadamente en SMART
Analizar los indicadores de calidad y operativos de los servicios asignados mediante los tableros de indicadores generados en SMART puntualidad, gasto de combustible, cumplimiento de ruta y escaneo de usuarios, con el fin de identificar el grado de cumplimiento de las metas establecidas yo áreas de oportunidad para generar planes de acción.
Dar seguimiento a la puntualidad de inicio de los servicios asignados
Programar semanalmente en conjunto con el supervisor operativo la carga del combustible por unidad

Responsabilidad Principal 2. Aseguramiento del cumplimiento del proceso operativo
Planear los servicios y asignar los clientes, rutas itinerarios, unidades y conductores a los Supervisores Operativos considerando la zona geográfica adecuada
Brindar apoyo a los Supervisores Operativos en la gestión de los recursos en caso de incidencias operativas
Establecer e implementar planes de acción en atención a quejas e incidencias detectadas en el servicio
Asegurar que los conductores cuenten con la capacitación requerida
Programar en conjunto con los Supervisores las unidades y asegurar que asistan a taller y se les realice el mantenimiento preventivo de acuerdo con el programa

Responsabilidad Principal 3. Seguimiento a business plan
Analizar los requerimientos de las rutas mediante los recorridos
Garantizar que se cumpla la estructura asignada a cada cliente establecida en cada Business plan
Presentar los kilometrajes recorridos semanalmente por cada cliente mediante la información obtenida por SMART
Asegurar que las unidades por servicio se mantengan conforme a business case

Responsabilidad Principal 4. Seguimiento a siniestros
Generar acciones que contribuyan a la disminución de siniestros a través de juntas de seguridad vial con personal operativo
Participar y exponer acciones de mejora en las sesiones de comité de accidentes convocadas por el área responsable.

Responsabilidad Principal 5. Desarrollo de personal operativo
Desarrollar las habilidades de los Supervisores Operativos a cargo y evaluar su desempeño con base a métricas y resultados
Proporcionar de forma mensual retroalimentación yo reconocimiento a los Supervisores Operativos con el fin de mejorar el desempeño de sus funciones.

Ofrecemos
Salario base Bono
Prestaciones de Ley
750 Vales de despensa mensuales
Excelente ambiente de trabajo
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Jefe de servicio para el sector de Ventas en la empresa Autobuses México Puebla Estrella Roja de Puebla. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.