JEFE DE SERVICIO AL CLIENTE
Descripción de la oferta de empleo
Buscamos un Jefe de Servicio al Cliente apasionado, orientado a resultados y con experiencia comprobada en la gestión de equipos y procesos.
Responsabilidades:
- Liderar y gestionar el equipo de servicio al cliente para garantizar una atención al cliente eficaz y eficiente.
- Implementar y supervisar procesos y procedimientos para mejorar la satisfacción del cliente.
- Analizar métricas y tendencias del servicio al cliente para identificar áreas de mejora.
- Colaborar con otros departamentos para abordar las consultas y problemas de los clientes.
- Desarrollar e implementar estrategias de capacitación para el equipo de servicio al cliente.
Requisitos:
- Al menos 5 años de experiencia en un rol de liderazgo en servicio al cliente.
- Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación.
- Experiencia en la gestión de procesos y procedimientos de servicio al cliente.
- Capacidad para analizar datos y métricas del servicio al cliente.
- Sólidas habilidades de resolución de problemas y toma de decisiones.
- Experiencia en la implementación de estrategias de capacitación.
El candidato ideal debe tener al menos 2 años de experiencia en un rol similar, con un sólido historial en la mejora de la satisfacción del cliente, la resolución de problemas y el liderazgo de equipos.
Se espera que domine las habilidades de comunicación y que tenga una mentalidad estratégica para abordar los desafíos del servicio al cliente.
Se dará prioridad a los candidatos que demuestren una comprensión clara de los requisitos del rol y cómo encajan en nuestra empresa.
Detalles de la oferta
- Importante empresa del sector
- Sin especificar
- 17000$ - 17000$
- 13/11/2024
- 11/02/2025
Asesor de servicio de atención al cliente de taller automotriz requisitos experiencia mínima de 2 años en un puesto de servicio al cliente, preferiblemente en la industria automotriz... actividades recepción de vehículos tramite de garantías realización de presupuestos entrega de vehículos servicio......
Coordinar recepción y entrega de equipos del cliente... otros datos del puestofunciones y actividades apertura de folios de servicio... ejecutivo de servicio al cliente: enlace de contacto cliente-empresa para efectos de brindarle información clara sobre los servicios que se brindan, apertura de ordenes......
· solicitar el pago del servicio médico... · solicitar el pago del servicio de limpieza institucional... · solicitar el pago del servicio de control de plagas... · realizar cualquier actividad relacionada con el trabajo que el jefe inmediato le solicite... · dar seguimiento a las observaciones y sugerencias......
Cumplimiento de kpi’s de satisfacción y retención del cliente... objetivo del puesto: garantizar la oportuna y eficiente atención al cliente... persona extrovertida, con facilidad de palabra, vocación de servicio y calidez humana... requisitos del puesto estudios y experiencia requerida: carrera universitaria......
Ing de servicio técnicoescolaridad: ing... experiencia: 5 años en servicio técnico en metal mecánicas, automatización, deseable en industria de alimentos y bebidas ó farmaceutica... experiencia en campo transportadores • siemens tia portal • siemens scl • safety integrated siemenshabilidades:se requiere......
Empresa mexicana líder en medios de pago por crecimiento solicita: asesor de servicio al cliente funciones: servicio y soporte al cliente atención de llamadas (in/outbound) atención a correo electrónico seguimiento post-venta administración de paqueterías/ seguimiento de entregas organización de documentación/......
Jefe de compras bilingue idioma: ingles avanzado ( indispensable ) visa vigente- disponibilidad de viajar experiencia: 2 años comprobables en el giro de fundición, metalmecanico, puestos como jefe de compras, comprador sr, líder en compras bilingue manejo de software o programas: erp, corex, office......
Requerimos un ejecutivo de atención al cliente... actividades: seguimiento a pedidos manejo de correo y whatsapp seguimiento a dudas y aclaraciones con clientes elaboración de reportes seguimiento a pagos envío de guías trabajo en equipo requisitos del puesto requisitos: 20 a 35 años bachillerato......
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Revisión de la ingeniería eléctrica, elaboración de programa de obra en project, coordinación de supervisores y contratistas, control de obra, gestión de libranzas al cliente, control presupuestal, llevar control estricto de estimaciones y cobro al cliente, control de cambios, asistir y coordinar juntas......
