JEFE DE SERVICIO AL CLIENTE
Descripción de la oferta de empleo
El crecimiento en PiSA® Farmacéutica ha sido una constante gracias a su capital humano.
Contamos más de profesionales y empleados comprometidos a contribuir con la preservación del bien más valioso para todos, nuestra vida.
Objetivo del puesto.
Gestionar y brindar el soporte a los clientes, solucionar los problemas de pedidos, identificar áreas de oportunidad, aplicar las estrategias comerciales con el objetivo de mejorar la atención, calidad en el servicio, y garantizar el alcance de las metas de la Dirección Comercial de Farma MX.
Principales responsabilidades del puesto.
Coordinar y asegurar la captura y la calidad de datos maestros y de la información otorgada en los pedidos para que se atiendan en tiempo.
Establecer el control en la generación de la demanda, identificando de manera oportuna los riesgos y comunicando las acciones inmediatas para asegurar la facturación y el alcance a la meta mensual.
Asegurar la atención y soporte al cliente, a través de analizar la información relevante de la cadena de suministro con las áreas que intervengan en el proceso de atención a pedidos, para favorecer a la toma de decisiones y gestionar las acciones estratégicas, reducción del gasto y áreas de oportunidad en el servicio al cliente.
Elaborar la presentación del servicio al cliente a la dirección y a las áreas involucradas, determinando el nivel de servicio de los clientes en los diferentes mercados y estableciendo propuestas de mejora para el servicio a cliente.
Negociar con las áreas correspondientes el desplazamiento de los productos de nulo movimiento.
Realizar las actividades relacionadas con la gestión de personal.
Escolaridad.
Licenciatura en área administrativas, Ing.
Industrial o afín (carta pasante) Experiencia mandatoria.
Servicio al cliente (2 años) Resolución de conflictos y toma de decisiones (2 años) Manejo de bases de datos e indicadores (2 años) Presentaciones ejecutivas (2 años) Conocimientos.
Paquetería Office (Excel intermedio) Análisis de información Análisis de la cadena de suministro Los procesos de selección son totalmente GRATUITOS en Grupo PiSA; nadie debe solicitarte pago alguno para participar en nuestros procesos de Reclutamiento y Selección.
Por favor reporta cualquier situación extraña en el proceso para ingresar a en la página corporativa de PiSA.
Recuerda que tus datos personales sensibles serán tratados conforme a los términos y condiciones del Aviso de Privacidad que se encuentra en la página corporativa de Pisa en el apartado legal
Detalles de la oferta
- Grupo PiSA
- 07/10/2024
- 05/01/2025
Asesor de servicio de atención al cliente de taller automotriz requisitos experiencia mínima de 2 años en un puesto de servicio al cliente, preferiblemente en la industria automotriz... actividades recepción de vehículos tramite de garantías realización de presupuestos entrega de vehículos servicio......
Otros datos del puestofunciones y actividades apertura de folios de servicio... facilidad de comunicación oral... manejo de redes sociales... coordinar recepción y entrega de equipos del cliente... ejecutivo de servicio al cliente: enlace de contacto cliente-empresa para efectos de brindarle información......
· control de inventario de equipo de protección personal... · control de inventario de utensilios y productos de limpieza... · solicitar el pago del servicio de control de plagas... · revisar actividades de riesgo de contratistas... · curso de inducción de seguridad y buenas prácticas de manufactura......
Cumplimiento de kpi’s de satisfacción y retención del cliente... posibilidades de crecimiento... seguimiento de prospectos y cierre de ventas... manejo de calendario y administración de contactos en crm deseable experiencia en sistematización y automatización de procesos de atención al cliente......
Ing de servicio técnicoescolaridad: ing... viáticos pagadoscelular y equipo de trabajo... •intervenciones de mantenimiento ordinario y extraordinario para asegurar o restablecer el correcto funcionamiento de la maquinaria instalada, diagnosticando y resolviendo problemas mecánicos, eléctricos, electrónicos......
Empresa mexicana líder en medios de pago por crecimiento solicita: asesor de servicio al cliente funciones: servicio y soporte al cliente atención de llamadas (in/outbound) atención a correo electrónico seguimiento post-venta administración de paqueterías/ seguimiento de entregas organización de documentación/......
Jefe de compras bilingue idioma: ingles avanzado ( indispensable ) visa vigente- disponibilidad de viajar experiencia: 2 años comprobables en el giro de fundición, metalmecanico, puestos como jefe de compras, comprador sr, líder en compras bilingue manejo de software o programas: erp, corex, office......
Gestión de quejas y reclamaciones con el objetivo de resolverlas de manera efectiva y satisfactoria para el cliente... funciones: desarrollar estrategias de ventas para cumplir con los objetivos de ventas... generar recompras habilidades: dominio de técnicas de venta habilidades en negociación conocimiento......
Lugar de trabajo: salamanca, gto... revisión de la ingeniería eléctrica, elaboración de programa de obra en project, coordinación de supervisores y contratistas, control de obra, gestión de libranzas al cliente, control presupuestal, llevar control estricto de estimaciones y cobro al cliente, control......
Actitud de servicio... en este rol clave, contribuirá al crecimiento y eficiencia de nuestra operación... estamos en la búsqueda de profesionales apasionados y calificados para unirse a nuestro equipo como técnico de servicio... el candidato seleccionado se encargará de brindar servicio en diagnóstico......
