JEFE DE CLIENTES NPS
Descripción de la oferta de empleo
Requisitos:
- Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing, o un campo relacionado.
- Al menos 3 años de experiencia en gestión de clientes y análisis de satisfacción del cliente.
- Experiencia comprobada en el uso de herramientas de análisis de NPS.
- Excelentes habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
- Capacidad para analizar datos y extraer conclusiones estratégicas.
- Excelente comunicación .
Responsabilidades:
- Liderar el equipo de gestión de clientes para garantizar la satisfacción del cliente y la retención.
- Implementar y gestionar el programa NPS de la empresa.
- Analizar los datos de NPS para identificar oportunidades de mejora y desarrollar estrategias para abordarlas.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia coherente y positiva para el cliente en todos los puntos de contacto.
- Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes clave.
- Supervisar la resolución de quejas y problemas de los clientes para garantizar una resolución rápida y efectiva.
- Mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en la gestión de la satisfacción del cliente.
Si estás buscando un desafío emocionante en una empresa de retail líder en México, estamos deseando recibir tu postulación. En Tiendas Chapur, nos enorgullecemos de nuestra cultura inclusiva y nos esforzamos por brindar oportunidades a todos los candidatos calificados.Para postularte, envía tu currículum
Detalles de la oferta
- Tiendas Chapur
- Sin especificar
- 17000$ - 17000$
- 25/11/2024
- 23/02/2025
Realizar seguimiento a clientes potenciales y existentes para garantizar la satisfacción del cliente... atender y asesorar a clientes de manera presencial, telefónica y por medios digitales... descripción del puesto: involve rh cuenta con una posición como ventas y atención a clientes para superar las......
Resolver problemas de manera efectiva, brindando soluciones rápidas y satisfactorias para los clientes... en este rol, serás el punto de contacto principal entre nuestra empresa y nuestros valiosos clientes... estamos buscando un(a) especialista en atención a clientes y levantamiento de tickets para......
José maría vértiz 17, doctores, cuauhtémoc, 06720 ciudad de méxico, cdmxrequisitos del puestorequisitos: experiencia en atención a clientes funciones administrativas facturación post venta manejo de office preferente manejo de sae, crm/ erp... ¿te gustaría permanecer a una empresa pionera en la fabricación......
Jefe de compras bilingue idioma: ingles avanzado ( indispensable ) visa vigente- disponibilidad de viajar experiencia: 2 años comprobables en el giro de fundición, metalmecanico, puestos como jefe de compras, comprador sr, líder en compras bilingue manejo de software o programas: erp, corex, office......
Atender llamadas entrantes de clientes para ofrecer asistencia y resolver consultas... registrar y mantener actualizada la información de contacto de los clientes en la base de datos... habilidades: excelente habilidad de comunicación verbal capacidad para manejar múltiples llamadas simultáneamente......
Atención a clientes telefónica y presencialmente... requisitos del puestonivel académico requerido: prepa o vocacional experiencia: 1 - 2 años en ejecutivo de servicio a clientes conocimientos y herramientas: atención a clientes telefónica y presencialmente... ejecutivo de servicio al cliente: enlace......
Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes... nos especializamos en la distribución de productos de calidad y contamos con una amplia red de clientes satisfechos en todo el país... realizar seguimiento a los pedidos y garantizar la satisfacción del cliente... liderazgo avanzado......
¿te gustaría pertenecer a una de más principales empresas comercializadoras de servicios turísticos en méxico? ¡buscamos ejecutivo de reservaciones o atención a clientes! funciones - atención a clientes - envío de reservaciones - creación de ligas para pago de reservaciones ofrecemos - sueldo neto de......
Sears culiacán forum solicita: jefe de seguridad (prevención de pérdidas) requisitos -escolaridad preparatoria -disponibilidad de horario de lunes a domingo, turnos rolados -experiencia mínima de dos años como jefe de seguridad en boutique o tienda departamental funciones a realizar -coordinar y realizar......
Radiadores myra, empresa líder en la venta y reparación de radiadores postenfriadores y catalizadores, solicita jefe de taller... requisitos: experiencia en el puesto experiencia en manejo de personal trabajo orientado a objetivos y resultados liderazgo y trabajo en equipo manejo y resolución de conflictos......
